Працювала в 6 компаніях 11 років 3 місяці
Медицина та Охорона здоров'я, Освіта, Консалтинг / Аудит, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
Head of sales
ProSmile, Стоматологический центр
Медицина та Охорона здоров'я
7 місяців
11.2023 - 06.2024
стоматологічних клінік, розробку та інтеграцію клієнтської бази з
• Використанням Macdent та AmoCRM.
• Керувала командою, що включала 3 менеджерів з продажу та 8 адміністраторів, забезпечуючи високий рівень взаємодії між персоналом та
клієнтами у 4 клініках.
• Розробила та впровадила систему IP-телефонії, створюючи ефективний кол-
центр з нуля.
• Організувала та проводила онлайн тренінги та вебінари для персоналу,
підвищуючи професійні компетенції та оптимізуючи робочі процеси.
• Розробила та впровадила систему мотивації персоналу, спрямовану на
збільшення продуктивності та результативності команди.
• Забезпечувала своєчасне складання та аналіз звітів з продажів, що
дозволяло приймати виважені бізнес-рішення на основі точних даних.
• Стандартизувала процеси документообігу та впровадила єдині стандарти обслуговування по всім клінікам, гарантуючи високий рівень задоволеності клієнтів.
• Управління та координація роботи відділу продажів
• Розробка та впровадження стратегій збільшення обсягів продажів
• Моніторинг та аналіз результатів продажів та досягнення поставлених цілей
• Управління командою з продажів та мотивація співробітників до досягнення результатів
• Розробка та впровадження програм стимулювання продажів
• Взаємодія з маркетинговим відділом для розробки та впровадження маркетингових стратегій
• Аналіз та оцінка ефективності продажів та рекомендації щодо їх вдосконалення
• Планування та виконання заходів для розширення клієнтської бази та залучення нових клієнтів
• Підготовка звітів та презентацій для керівництва щодо результатів продажів
• Розвиток та підтримка партнерських відносин для підвищення обсягів продажів
Head of sales
Scrum Україна
Освіта
2 роки 7 місяців
06.2020 - 01.2023
• Організація платформ для проведення тренінгів та вебінарів онлайн.
• Найм та адаптація менеджерів з продажу.
• Провела ініціативу створення та впровадження системи мотивації для персоналу, спрямованої на стимулювання результативності та підвищення продуктивності.
• Забезпечила розробку та здійснення всіх звітів з продажів, гарантуючи їхню своєчасність та адекватність для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень
Sales manager
Бізнес-Конструктор
Консалтинг / Аудит
1 рік 5 місяців
01.2019 - 06.2020
• Ідентифікація та повторне залучення попередніх клієнтів, які робили покупки давно і лише один раз.
• Впровадження ефективних стратегій роботи з холодною базою.
• Досягнення значних успіхів на позиції менеджера з продажів протягом року.
• Виконання щомісячних планів по продажам.
Sales manager
Genius Marketing
Освіта
2 роки 2 місяці
06.2017 - 08.2019
• Брала участь у розвитку компанії з її початкових етапів, сприяючи зростанню та успіху.
• Проходження численних тренінгів, пропонованих компанією, яке позитивно вплинуло на професійний розвиток.
• Управління теплою базою клієнтів і залучення нових клієнтів через вебінари для пропозиції повних програм з маркетингу.
• Значний внесок у розвиток продажів та маркетингових стратегій компанії, заклавши міцну основу для подальших професійних досягнень.
Sales manager
EMPO School \ SalesHub
Освіта
1 рік 8 місяців
06.2015 - 02.2017
• Робота з клієнтами віддалено по всім країнам СНД.
• Переговори, особисті зустрічі, презентації.
• Розрахунок бюджету на запуск бізнесу, обговорення загальних інвестицій.
• Укладення договорів та виставлення рахунків
Sales manager
Виртекс, Торговий дім, ООО
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
3 роки 1 місяць
08.2010 - 09.2013
• ц нових клієнтів.
• договорів з клієнтами.
• Ведення переговорів щодо розміщення торгового обладнання в торгових точках.
• Робота з дебіторською заборгованістю.
• Понад півроку досвіду роботи з продажів у Інтернет-магазині.
• Забезпечувала виконання планів по обсягу продажів та збільшенню SKU.
Ключова інформація
• Впровадження та оптимізація CRM-систем та IP-телефонії.
• Організація платформ для проведення тренінгів та вебінарів онлайн.
• Навички найму та адаптації менеджерів з продажу.
• Розробка та впровадження системи мотивації для персоналу.
• Здійснення всіх звітів з продажів.
• Робота з холодною базою клієнтів та розробка ефективних стратегій їхнього залучення.
• Виконання щомісячних планів по продажам.
• Управління теплою базою клієнтів та залучення нових через вебінари та програми з маркетингу
• Впевнене володіння CRMсистемами (AmoCRM, Zoho)
• Розширений досвід роботи з Google Docs
• Застосування спеціалізованих програм для ефективної телефонної комунікації.
• Комунікаційні навички та взаємодія з клієнтами.
• Стратегічне мислення
• Аналітичні навички
• Результатоорієнтованість.
• Здатність до стресостійкості та управління часом
Навчалась в 1 закладі
Відокремлений структурний підрозділ Київський індустріальний коледж Київського національного університету будівництва і архітектури
Технік-технолог
Київ, 2013
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
ICAgile Certified Professional
- Знання Agile та його фреймворків:
- Отримала розгорнуте розуміння принципів Agile, а також фреймворків Scrum та Kanban.
- Уміння застосовувати Agile підходи: Навчилася застосовувати Agile методики у різних сферах, від IT до бізнесу.
- Лідерські навички у спільній роботі: Оволоділа навичками ефективної комунікації та співпраці в команді для досягнення спільних цілей.
- Управління продуктом: Освоїла принципи управління продуктом в рамках Agile, включаючи розробку і впровадження продуктових стратегій.
- Аналіз та оптимізація процесів: Навчилася аналізувати та оптимізувати робочі процеси для підвищення ефективності та результативності.
"ICAgile Team Facilitation"
- Фасилітація зустрічей: Ефективне керування процесом зустрічей та модерація дискусій для досягнення спільних цілей.
- Розвиток команди: Методики створення спільного інфополу команди, організація Scrum зустрічей та побудова ефективної командної взаємодії.
- Лідерські навички: Розвинення навичок лідерства у спільній роботі, вирішення конфліктів та мотивація команди.
- Дизайн Scrum-зустрічей: Розробка та організація Scrum-зустрічей від початку до кінця з використанням необхідних інструментів фасилітації.
- Управління процесами: Розроблення та впровадження стратегій проведення мітингів та навчання з урахуванням потреб команди.
Додаткова інформація
Особисті якості
Протягом останніх 10 років успішно працювала в B2B сегменті продажів, співпрацюючи з провідними компаніями в областях маркетингу, ІТ та управління командами. Здатність швидко адаптуватися до новітніх технологій та глибоке розуміння потреб корпоративних клієнтів. Моє прагнення до інновацій та вдосконалення процесів призвело до значного зростання продуктивності та покращення взаємодії з клієнтами, підтримуючи високий рівень їх задоволеності та лояльності.
Олександра
Олександра
Head of sales
Київ
Оболонський район, Шевченківський район
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому