Працювала в 5 компаніях 6 років
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Освіта, Юридичні послуги, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Офіціант
Brasserie Maximilian (Prague)
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 2 місяці
08.2023 - 10.2024
Участь в організації заходів;
Консультування по меню;
Обслуговування гостей;
Прийом замовлень;
Подача страв та напоїв;
Навчання та менторство новихспівробітників;
Виконання інших завдань, пов’язаних з обслуговуванням гостей
Senior sales manager
STUDY.UA
Освіта
11 місяців
10.2022 - 09.2023
Організація та координація роботивідділу продажів для забезпеченнявиконання плану продажів (місяць/сезон) та якісної обробки клієнтів –дотримання графіка комунікації,контроль індивідуальних планів,розв'язання проблемних звернень відклієнтів;
Контроль правильного веденнястатистики, заповнення CRM, якостікомунікації, обробки пропущених таневиконаних задач, інших завдань відкоординатора відділу;
Набір та допомога у розвитку командивідділу продажів: участь у співбесідах,навчанні та роботі з командою,менторство нових співробітників,розподілення бонусів;
Організація роботи офісу відділу(побутові та технічні питання),оптимізація процесів у команді;
Ведення власних щоденних тащотижневих звітів, планування завданьособистих/відділу;
Постійна участь у розвитку проєкту,надання рекомендацій для покращенняефективності відділу з метою наданняідей/рекомендацій щодо збільшенняпродажів координатору відділу.
Менеджер з продажу
STUDY.UA
Освіта
2 роки 8 місяців
02.2020 - 10.2022
Обробка вхідних звернень (дзвінки тазаявки) та баз клієнтів (вихідні дзвінки),відповіді на запити клієнтів у соціальнихмережах (через АМО), особисті зустрічі;
Виконання встановленого планупродажів на місяць та сезон;
Контроль власних планів (день /тиждень / місяць), ведення щоденноїстатистики;
Робота на випередження та уникненняпроблемних звернень від клієнтів,дотримання стандартів комунікації заумови отримання негативногозворотнього зв’язку;
Надання рекомендацій для покращенняефективності відділу з метоюзбільшення продажів.
Менеджер з продажу
Ipex
Юридичні послуги
2 місяці
12.2019 - 02.2020
Спілкування з клієнтами, визначенняпотреби, надавання рекомендацій,просування послуг компанії;
Збір відгуків клієнтів та ринку;
Управління CRM;
Ведення клієнтів від першого етапу допокупки;
Документальне оформлення угод.
Менеджер з продажу
AM Lingwista
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
1 рік
07.2018 - 07.2019
Підтримка і ведення переговорів зклієнтами, котрі були спрямовані наінтереси компанії;
Організація і ведення продажів;
З’ясування потреб покупців;
Ведення CRM;
Документальне оформлення угод;
Вирішення проблемних питань.
Ключова інформація
Відмінні комунікативнінавички;
Доброзичливість,ввічливістьта толерантність;
Уважність тавідповідальність;
Відмінні навички вирішенняконфліктних ситуацій;
Хороші навички володінняПК, основними офіснимипрограмами (Word, Excel таін.);
Відмінне володінняпрограмами AmoCRM, Binotelта Bitrix24.
Навчалась в 1 закладі
Національний університет "Острозька академія"
Факультет романо-германських мов
Острог, 2018
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Чеська
нижче середнього
Анастасія
Анастасія
Менеджер з продажу
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 1 годину тому