• Войти
  • Зарегистрироваться

Работала в 3 компаниях   14 лет 2 месяца

Образование, Строительство, Торговля розничная / Retail

Team Lead

Bilskiy Community

Образование

1 год 10 месяцев

01.2024 - 10.2025

Зона відповідальності / обов?язки:
  • Координація роботи відділу продажів: аудит воронок продажів, оптимізація комунікацій з клієнтами, доопрацювання скриптів продажів, виявлення вузьких місць.
  • Участь у запуску та створенні нових інструментів продажів (мініпродукти, оновлення системи роботи з клієнтами, автоматизація процесів).
  • Наставництво та підтримка менеджерів через розбір кейсів та роботи з якістю діалогів.
  • Забезпечення виконання плану продажів і командних KPI через роботу з процесами та людьми.
  • Активні та повторні продажі онлайн-програм, підбір рішень під індивідуальні запити клієнтів.
  • Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії, формування довгострокових відносин.
  • Участь у вебінарах та онлайн-івентах як представник відділу продажів.
  • Робота в межах існуючих інструментів (CRM Zoho, Kajabi, IP-телефонія Ringostat, Telegram bot, SendPulse).

Ключові результати:
  • Збільшення конверсії ліда у продаж на 40% за рахунок оптимізації комунікацій та клієнтського шляху.
  • Зростання виконання плану продажів у грошах і кількості клієнтів на 20%.
  • Підвищення ефективності роботи команди на 15% через наставництво та покращення якості роботи з клієнтами.
  • Участь у впровадженні нових продуктів і змін у процесах, що підвищили потік теплих лідів з 50 до 600 на одного менеджера.

Керівник відділу продажу та розвитку

ТОВ ЗБК КАРКАС ГРУП

Строительство

5 лет 8 месяцев

01.2018 - 08.2023

Обов’язки:
  • Створення та управління відділом продажів (B2B, будівельна галузь): рекрутинг, адаптація, навчання, розробка системи мотивації та KPI для менеджерів.
  • Формування та реалізація стратегії продажів і розвитку бізнесу: аналіз ринку, конкурентів, сезонності, цільових сегментів (фермерські господарства, агрохолдинги, промислові клієнти).
  • Побудова ефективної воронки продажів, оптимізація етапів від ліда до укладання договору, впровадження CRM.
  • Залучення нових клієнтів і розвиток існуючих партнерських відносин: переговори, презентації, підготовка комерційних пропозицій, контроль виконання умов договорів.
  • Організація маркетингових та промо-активностей: участь у виставках, розробка брендбуку, промо-матеріалів, запуск сайтів, digital-реклами та лідогенераційних кампаній.
  • Координація з виробничим та технічним відділами.
  • Контроль виконання планових показників, аналітика звітності, впровадження покращень у бізнес-процеси.

Досягнення:
  • Створила ефективну систему продажів “з нуля”: від підбору команди до стабільного потоку заявок та рекламні канали.
  • Підписано угоди на будівництво понад 28 000 м? об’єктів (зерносховища, ангари) зі середнім чеком від 5 млн грн.
  • Розробила нову структуру комерційної пропозиції, що підвищила конверсію презентацій у продажі на 40%.
  • Ініціювала впровадження digital-інструментів (онлайн-калькулятор, сайт, таргетована реклама), що зменшило цикл угоди на 30%.
  • Сприяла збільшенню впізнаваності бренду та зростанню річного обігу компанії понад 25 млн грн.

Керівник відділу продажу

ТОВ КОНСАЛТИНГ

Торговля розничная / Retail

6 лет 8 месяцев

10.2009 - 05.2016

• Пошук та набір персоналу ( навчання, контроль роботи ),
• розробка навчальних матеріалів, мотивація ( виконання планів продажу ),
• робота з клієнтами ( консультація по телефону

Ключевая информация

Уміння аналізувати, конкурентний аналіз, бажання вчитися і розвиватися, управлінські навички, організаторські здібності, розробка дизайну буклетів, розробка дизайну візиток, відкритість, ввічливість, лідерство, самостійність, комунікабельність, управління командою, ведення документації, адміністрування офісу, адаптивність, доброзичливість, неконфліктність

Училась в 2 заведениях

Запорізький національний університет

Менеджмент зєд

Запоріжжя, 2017

Запоріжський національний університет

Менеджмент організації

Запоріжжя, 2013

Владеет языками

Английский

базовый

Украинский

продвинутый

Курсы, тренинги, сертификаты

Bilskiy Community

2024

Компанія Bilskiy Community, Програми трансформації особистості. Пройшла программу "Час змін", тема "Батьків" та "Автентичність"

"директор з продажів"

2023

Тренинг "будування цілей та їх досягнення"

2016

Дополнительная информация

Додаткова інформація

Керівник відділу продажів з досвідом у B2B (великі чеки) та B2C-інфопродуктах (середній чек 2000 дол). Фокус — покращення систем продажів, розвиток команд, клієнтоорієнтованість і бізнес-результат. Працюю в межах існуючих KPI, CRM та систем звітності, розумію аналіку продажів і її вплив на дохід. Ціную партнерський підхід і довгострокову цінність для бізнесу.

Карина

Керівник відділу продажу

Одесса

34 года

Активно ищет работу

полная занятость, проектная работа

Характер работы: гибридная, удаленная работа

Обновлено 2 дня назад