Мій досвід включає широкий спектр діяльностей, зокрема:

1. Участь у навчальних заходах:

- Організація, проведення та участь у навчальних семінарах та вебінарах для постійного оновлення та підвищення кваліфікації.

2. Організація бізнес-зустрічей та презентацій:

- Впровадження та координація заходів для зустрічей з бізнес-партнерами та презентацій продукції/послуг компанії.

3. Участь у міжнародних виставках:

- Організація та представлення компанії на міжнародних виставках для розширення контактів та ринків.

4. Аналіз та дослідження

- Провдення досліджень та аналіз ринку послуг

- Робота з CRM Salesforce

5. Фінансова звітність:

- Складання фінансових звітів відповідно до вимог головного офісу та ведення контролю за витратами у межах бюджету.

6. Створення та управління репутацією:

- Розроблення та впровадження стратегій для підвищення обізнаності про компанію на ринку України.

- Активне просування та розвиток позитивного іміджу бренду.

7. Організація групових поїздок:

- Вивчення та врахування потреб партнерів компанії при організації та проведенні групових поїздок.

8. Індивідуальний підхід та висока відповідальність:

- Забезпечення високої якості та задоволення для кожного клієнта або учасника події.

Головні досягнення

Партнерська мережа:

Створенна агенська мережа.

Навчено 1600+ учасників.

Надання різних форматів навчання для партнерів.

Соціальні мережі:

Поява компанії у соціальних мережах.

Створення імеджу компанії з репутацією доступності, вікритості та готовності допомагати.

Розробка та реалізація проекту в сфері гостинності в Об'єднаних Арабських Еміратах (ОАЕ) .

1.Розробка та узгодження концепції проекту:

- Проведення детального аналізу та визначення концепції, мети та основних етапів проекту.

- Взаємодія з керівництвом компанії для забезпечення відповідності концепції стратегічним цілям організації.

2.Управління фінансами проекту:

- Розроблення та виконання бюджету проекту, забезпечення ефективного використання ресурсів.

- Постійний моніторинг фінансів, виявлення та вирішення можливих відхилень від бюджету.

3.Координація команди проекту:

- Формування та керування високоефективною командою для реалізації завдань проекту.

- Забезпечення взаємодії та спільної роботи всіх членів команди для досягнення поставлених цілей.

4.Контроль якості виконаних робіт:

- Встановлення стандартів якості та системи контролю для забезпечення відповідності виконаних робіт задачам проекту.

- Проведення регулярних аудитів для перевірки якості та вчасності виконання завдань.

5.Формування та узгодження звітності:

- Складання проміжних та підсумкових звітів про прогрес та результати проекту.

- Взаємодія з керівництвом компанії для узгодження звітності та розкриття ключових аспектів проекту

- Ведення та аналіз данних з викоритсанням CRM програми, розробленої для компанії

6.Організація та проведення подій з партнерами:

- Планування та виконання роуд-шоу, семінарів, виставок та вебінарів для взаємодії з партнерами компанії.

- Забезпечення успішності заходів та вимірювання їхнього впливу на розвиток проекту.

Головні досягнення

Запущено операторську компанію з прийому та обробки замовлень.

Укладено контракти з понад 120 партнерами.

Ефективно налагоджено співпрацю з персоналом.

Впроваджена в роботу власна CRM система, спеціально розроблена для потреб компанії.

Компанія досягла точки беззбитковості, що свідчить про успішну стратегію ведення бізнесу.

Вдала фінансова управлінська політика сприяла досягненню цього результату.

Моє професійне досвід включає в себе створення та управління новою компанією, спрямованою на обслуговування співробітників та клієнтів на різних рівнях.

Основні напрямки моєї роботи включають:

1. Розробка Стратегічної Політики та Програм для Корпоративних Подорожей:

- Визначення стратегій та програм, спрямованих на оптимізацію корпоративних подорожей.

- Розробка політик візової підтримки та консультацій з проїзних документів та страхування.

2. Управління та Контроль Організацій Подорожей та Операцій:

- Ефективне керування всіма аспектами організації подорожей, включаючи бронювання авіаквитків, проживання та інші послуги.

- Систематичний контроль за бюджетом та витратами для забезпечення ефективного фінансового управління.

3. Надання Консультацій Щодо Проїзних Документів та Страхування:

- Обслуговування співробітників та клієнтів щодо відповідності проїзних документів та необхідності страхування.

4. Проведення Переговорів та Підписання Контрактів:

- Участь у перемовинах та підписання контрактів з міжнародними та національними партнерами.

- Забезпечення високого рівня професіоналізму та взаємовигідної співпраці.

5. Організація та Проведення Зустрічей та Конференцій:

- Вивчення та врахування потреб учасників для організації та проведення зустрічей та конференцій різного масштабу.

- Забезпечення високої якості та безперебійного ходу подій для досягнення бізнес-цілей.

Мій підхід базується на систематичному та комплексному управлінні, спрямованому на задоволення потреб клієнтів та забезпечення успішної роботи компанії.

Організація та Управління Компанією для Обслуговування Співробітників і Клієнтів.

Моя діяльність у новій компанії включає в себе ряд ключових аспектів, спрямованих на ефективне обслуговування співробітників і клієнтів:

1. Управління Послугами для Ефективного Функціонування Офісу:

- Забезпечення надання відповідних послуг для забезпечення ефективної роботи офісу.

- Планування та вдосконалення роботи функціональних підрозділів компанії.

2. Планування Графіків Роботи Співробітників:

- Розробка планових графіків роботи співробітників для оптимального використання ресурсів.

3. Управління Фронт-Офісами та Подорожами:

- Координація функцій фронт-офісів та послуг подорожей для забезпечення потреб бізнесу.

- Надання супутніх служб підтримки для підтримки бізнес-процесів.

4. Оформлення Віз та Страховка:

- Підготовка та подача документів на візи різних типів для співробітників та клієнтів.

- Збереження та оновлення контактів із страховою компанією.

5. Організація та Проведення Заходів:

- Підготовка та проведення різноманітних заходів для співробітників та клієнтів різного рівня.

- Впровадження цінової політики та системи знижок на надані послуги.

6. Управління Партнерськими Відносинами:

- Ведення переговорів, оформлення та документування угод з міжнародними та національними партнерами.

- Підтримка та розвиток партнерських відносин для сприяння розвитку бізнесу.

7. Фінансовий Контроль та Звітність:

- Контроль фінансової звітності та взаємодія з банком.

- Ведення обліку в програмі 1С Бухгалтерія для точного відображення фінансової ситуації.

Мій підхід базується на систематичному управлінні, партнерських відносинах та ефективному обслуговуванні для досягнення стратегічних цілей компанії.

Забезпечення топ-менеджменту компанії:

- Подання документів для отримання віз, планування поїздок та складання маршрутів, бронювання квитків та готелів, розрахунок витрат на транспорт та проживання, організація турів, розваг та вибір кращих ресторанів з акцентом на смачні та корисні страви.

- Організація та проведення тренувальних турів для топ-менеджерів компанії в Сполучених Штатах Америки.

- Переговори, укладення угод і документування з міжнародними та національними бізнес-партнерами.

- Підтримка зв'язків із страховою компанією.

- Підготовка фінансових та адміністративних звітів.

Керування операціями та організацією туристичної агенції, включаючи:

1. Взаємодію з орендодавцем для забезпечення безперебійної роботи офісу.

2. Планування графіків роботи співробітників.

3. Надання порад щодо вимог до подорожей, таких як візи, медичне страхування, іноземні поїздки тощо.

4. Розробка VIP-програм для місцевих та іноземних клієнтів, включаючи планування подорожей та маршрутів, бронювання квитків та готелів, розрахунок витрат на транспорт та проживання, організацію турів, розваг та вибір економічних ресторанів і смачних корисних страв.

5. Організація та контроль семінарів, конференцій та турів для корпоративних клієнтів в Україні та за кордоном.

6. Переговори, укладення та документування угод з міжнародними та національними бізнес-партнерами.

7. Рецензування та контроль діяльності співробітників з продажу квитків для забезпечення відповідності графікам транспортних перевізників, тарифам і правилам, а також встановлення вартості проживання.

8. Просування туристичних послуг та вивчення нових перспективних напрямків бізнесу.

9. Відрядження на місця для глибокого дослідження та розуміння національних та міжнародних новин бізнесу.

10. Навчання співробітників порадам щодо обслуговування клієнтів, планування подорожей, продажу квитків, бронювання та розрахунку витрат на транспорт і проживання.

11. Підтримка зв'язків із страховою компанією.

12. Підготовка фінансових та адміністративних звітів.

13. Контроль фінансової звітності та взаємодія з банком.

Ця структура спрямована на підвищення ефективності та ефективності управління різноманітними обов'язками туристичної агенції.