Працювала в 2 компаніях 6 років 2 місяці
Інтернет
PARTNER SUPPORT
Glovo
Інтернет
2 роки
09.2022 - до теперішнього часу
-Спілкування з партнерами через електронну пошту/вихідні дзвінки
-Відносно швидке та якісне вирішення питань партнерів
-Робота з CRM-системою для перевірки/завантаження інформації та/абозміна даних відповідно до справи
-Фінансова допомога через 1С:Підприємство
-Складання різноманітних форм договорів та додаткових угод
-Легка юридична допомога
-Основна консультація по темі акцій
-Робота з G-suit (переважно Google Sheets)
Оператор абонентського відділу
Інформаційні технології
Інтернет
4 роки
08.2018 - 08.2022
- забезпечувала автоматизовану обробку інформації, що надходить до Служби від корпоративних інформаційних сервісів;
- здійснювала налаштування системного та прикладного програмного забезпечення, необхідного для роботи;
- забезпечувала автоматичне введення даних у систему обліку дзвінків, що надходять, роботи з накопичення та систематизації показників нормативного, розроблення та внесення необхідних змін та своєчасного коригування налаштувань корпоративного програмного забезпечення;
- інформувала абонентів, потенційних клієнтів та населення про діяльність компанії, особливості функціонування обладнання та послуги.
- відповідала за ведення обліку часу обслуговування клієнта-абонента.- приймала запити на підключення та відключення послуг та оформлення пільг окремій категорій громадян
Навчалась в 1 закладі
Київський фаховий коледж туризму та готельного господарства
Право
Київ, 2023
Додаткова інформація
Свій розділ
Прохання не пропонувати роботу з телефонними дзвінками.
Яна Вадимівна
Яна Вадимівна
Support specialist
Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна
Оновлено 1 день тому