Працювала в 2 компаніях   6 років 2 місяці

Інтернет

PARTNER SUPPORT

Glovo

Інтернет

2 роки

09.2022 - до теперішнього часу

-Спілкування з партнерами через електронну пошту/вихідні дзвінки

-Відносно швидке та якісне вирішення питань партнерів

-Робота з CRM-системою для перевірки/завантаження інформації та/абозміна даних відповідно до справи

-Фінансова допомога через 1С:Підприємство

-Складання різноманітних форм договорів та додаткових угод

-Легка юридична допомога

-Основна консультація по темі акцій

-Робота з G-suit (переважно Google Sheets)

Оператор абонентського відділу

Інформаційні технології

Інтернет

4 роки

08.2018 - 08.2022

- забезпечувала автоматизовану обробку інформації, що надходить до Служби від корпоративних інформаційних сервісів;

- здійснювала налаштування системного та прикладного програмного забезпечення, необхідного для роботи;

- забезпечувала автоматичне введення даних у систему обліку дзвінків, що надходять, роботи з накопичення та систематизації показників нормативного, розроблення та внесення необхідних змін та своєчасного коригування налаштувань корпоративного програмного забезпечення;

- інформувала абонентів, потенційних клієнтів та населення про діяльність компанії, особливості функціонування обладнання та послуги.

- відповідала за ведення обліку часу обслуговування клієнта-абонента.- приймала запити на підключення та відключення послуг та оформлення пільг окремій категорій громадян

Навчалась в 1 закладі

Київський фаховий коледж туризму та готельного господарства

Право

Київ, 2023

Додаткова інформація

Свій розділ

Прохання не пропонувати роботу з телефонними дзвінками.

Яна Вадимівна

Support specialist

Київ

27 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна

Оновлено 1 день тому