Chat manager
Verification (Risk+KYC)
Shift lead, mentor

Разбираюсь в выявлении ошибок, был опыт работы тестировщиком в работе с зарубежными администраторами игровых проектов Lineage II (и по-сей день, периодически играю-работаю).

Более 5-ти лет практики в работе модератором\администратором групп в ВКонтакте у стримеров на стриминговой платформе Twitch, так же модератор чата (тех. поддержка) игровых платформ (опыт в тех.поддержке онлайн-казино), ведение и создание конкурсов\розыгрышей в группах ВК.

Был опыт в саппортинге онлайн-казино как РУ сегмента, так и Европейского. Высокая скорость печати. Письменный английский гораздо лучше устного.

Position: support agent, chat manager

Responsibilities: provided customer support via chat and helped clients with site functions, checks, games, bets, logs, bonuses.

Created a full-fledged, conveyor, template work.

(Jira - как создание тасков с запросами, так и обработка тасков с приемной стороны)

Полноценное сопровождение клиентов с любым обращением в чат:

верификация аккаунта, бонусы, акции.

Супервайзер, шаблонщик, куратор, QA manager, (Jira - как создание тасков с запросами, так и обработка тасков с приемной стороны)

Супроводження клiентiв вiд початку и до кiнця реестрацii. (Багато прихованої/конфіденційної інформації)

Департамент кліенсткой служби підтримки з напрямком Risk & KYC. Верифiкацiя клiентiв.

Обробка тiкетiв, пошта, чат.

Повна пiдтримка користувачiв в онлайн-чатi (Jivosite). Iнформацiя по-акцiям. Робота з CRM системою.

Iгровий сайт (meanskins.com (Iнформацiя в Ютубi) \ roulette) зi ставками iгрових цiнностей через iгрову платформу «Steam»

Посада: Асистент оператора -> Художник з освітлення.

Посадові обов'язки: виконував обов'язки художника з освітлення та асистента оператора в наступних телевізійних проектах: "Ранок з Інтером", "Знак якості", "Жди меня", "Шалене весілля", "Позаочі", "Касается каждого" та ін.

Посада: Помічник начальника служби охорони.

Посадові обов'язки: охорона громадського спокою на публічних та приватних вечірках.