Створення системи Наставництва у мережі. Оцінка та відбір потенційних наставників. Розробка і проведення тренінгів-вебінарів для таких посад: Керуючий магазином, супервайзер, регіональний директор на тему наставництво. Ведення звітності за результатами роботи наставників. Розробка посібника "Як бути наставником".

Розробка програми наставництва для працівників Розподільчого центру. Розробка тренінгу.

Створення системи Кадрового резерву. Розробка навчальних матеріалів для резервістів.

Розробка навчальних матеріалів для продавців, керуючих та супервайзерів в системі дистанційного навчання Мудл.

Проведення оцінки всього персоналу магазинів для визначення рівня знань, яка лягла в основу навчальних матеріалів.

Брала участь у спільній роботі в проекті визначення причин звільнень та методики утримання персоналу.

Проведення та розробка тренінгів по Декоративній косметиці, Стандартам обслуговування, проведення тренінгів по Парфумерній продукції. Навчання колег з Харківського регіону нюансів проведення тренінгу по Декоративній косметиці. Адаптація та цікава візуалізація матеріалів для навчання.

Розробка власної системи дистанційного навчання по всім групах товарів під час періоду карантину у системі ZOOM. Підготовка матеріалів,розробка графіків навчання,контроль відвідування та розробка інтерактивного тестування по всім групах товарів у онлайн форматі. Саме завдяки такому навчанню, всі магазини вийшли з карантину з високими показниками таємного покупця.

Створення відеооглядів про продукцію у магазині Eva. Я вела роботу з категорійними менеджерами наших торгових марок, які надають нашу продукцію для зйомок відеороликів. Це робиться для того, щоб наш персонал бачив, що сховано за красивою упаковкою, знав дію кожного продукту і міг пояснити покупцю. Як наслідок задоволені покупці та збільшення лояльності до компанії.

Також, для того, щоб продавці швидко і легко змогли знайти відео на ту чи іншу продукцію - створила свій Youtube канал "Життя польового тренера" де розповідаю про продукцію.