Працювала в 4 компаніях   2 роки 6 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Краса / Фітнес / Спорт

Адміністратор рецепції

Osada Sniezka

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 місяці

06.2024 - 09.2024

* Зустріч і реєстрація гостей, надання необхідної інформації.
* Оформлення документів при поселенні та виселенні гостей.
* Координація бронювань та контроль за наявністю вільних номерів.
* Прийом телефонних дзвінків, обробка запитів та запитів електронною поштою.
* Консультація гостей з усіх послуг, що надаються в закладі (ресторан, басейн, екскурсії тощо).
* Вирішення проблемних ситуацій та скарг клієнтів.
* Ведення касових операцій, прийом оплати.
* Забезпечення порядку в зоні рецепції, контроль за чистотою та затишком.

Адміністратор салону краси

l’evidence

Краса / Фітнес / Спорт

8 місяців

09.2023 - 05.2024

* Координація записів та розподіл клієнтів.
* Контроль графіка роботи майстрів.
* Консультації щодо послуг, акцій та цін.
* Обробка дзвінків, повідомлень, вирішення скарг.
* Продаж додаткових послуг і товарів салону.
* Інформування клієнтів про акції та новинки.
* Контроль чистоти і порядку.
* Координація із клінінговою службою
* Закупівля необхідних матеріалів для роботи салону (косметика, розхідні матеріали , засоби для прибирання).
* Підтримання контактів із постачальниками, замовлення товарів.
* Контроль і ведення звітності з фінансових операцій (звіти, каса).
* Підготовка та здача звітів керівництву салону.

Адміністратор прокату велосипедів

Osada Sniezka

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

4 місяці

04.2023 - 08.2023

* Прийом і обробка заявок на прокат велосипедів.
* Інформування клієнтів про умови оренди, правила безпеки та маршрути.
* Оформлення документів на прокат (перевірка документів, підписання договору).
* Видача велосипедів та допоміжного обладнання (шоломи, замки).
* Перевірка технічного стану велосипедів перед видачею та після повернення.
* Проведення дрібного ремонту та обслуговування обладнання.
* Ведення касових операцій, прийом оплати.
* Ведення обліку велосипедів, контроль за наявністю та справністю.
* Вирішення питань та конфліктних ситуацій з клієнтами.

Адміністратор дитячої кімнати

Osada Sniezka

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

11 місяців

04.2022 - 03.2023

* Організація безпечного та комфортного перебування дітей у кімнаті.
* Контроль за роботою аніматорів.
* Контроль за дотриманням правил безпеки дітьми та батьками.
* Спілкування з батьками, консультування щодо послуг та заходів.
* Ведення журналу відвідувань.
* Ведення касових операцій, прийом оплати.
* Проведення інвентаризації
* Підтримка чистоти та порядку в приміщенні.
* Оформлення звітності про роботу кімнати та передача її керівництву.

Навчалась в 1 закладі

Київський національний торговельно-економічний університет

Журналістика:реклама і зв?язки з громадськістю

Київ, 2025

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

=)

•відповідальна •проактивна •пунктуальна •комунікабельна •грамотна •стресостійка •уважна •без шкідливих звичок •маю величезне бажання розвиватися та навчатися новому

Анастасія Євгеніївна

Адміністративний асистент

Київ

20 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 4 години тому