Працювала в 6 компаніях 5 років 7 місяців
Освіта, Медицина та Охорона здоров'я, Фармацевтика, Телекомунікації / Зв'язок
Керівник відділу продажу
UA Teens
Освіта
1 рік 2 місяці
06.2025 - до теперішнього часу
- Планування та організація роботи відділу продажів
- Розробка стратегії продажів та комерційної політики
- Управління командою менеджерів з продажу
- Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
- Встановлення планів та квот продажів
- Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
- Організація навчання та розвитку персоналу
- Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів
- Налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами
Старший адміністратор
UA Teens
Освіта
10 місяців
04.2024 - 01.2025
У мої обов'язки як старшого адміністратора входило забезпечення ефективного функціонування офісу, координація роботи адміністративного персоналу та вирішення поточних питань щодо організації робочого про і впроваджував процедури оптимізації робочих процесів, що призвело до підвищення продуктивності та зниження витрат. Також вдалося покращити комунікацію в колективі та підвищити рівень задоволеності співробітників робочим середовищем. Мої зусилля спрямовані на забезпечення ефективного функціонування офісу та підтримку успішної роботи команди.•
Адміністратор
Алден вет
Медицина та Охорона здоров'я
10 місяців
05.2023 - 02.2024
Організація та координація: діяльності рецепції клініки та зоомагазину.
Управління закупівлями: формування та розміщення замовлень у постачальників на основі аналізу попиту,підтримання оптимальних залишків та моніторинг термінів реалізації продукції.
Контроль супровідної документації: перевірка відповідності накладних при прийомі товарів та ведення обліку.
Ведення взаєморозрахунків : із контрагентами та контроль виконання договірних зобов'язань.
Розрахунково-касове обслуговування клієнтів із дотриманням повної матеріальної відповідальності.
Ведення первинної фінансової звітності, контроль касової дисципліни та проведення інкасацій.
Администратор
Оптика 1st
Фармацевтика
7 місяців
08.2021 - 02.2022
Операційний супровід та організаційне управління процесом відкриття нових торгових точок мережі у Львові «під ключ».
Координація підготовчих етапів перед запуском локацій (контроль готовності простору, запуск торгових процесів).
Формування команди та HR-менеджмент
Рекрутинг та формування комерційного штату: проведення первинних співбесід та відбір торгового персоналу (консультантів, оптометристів).
Розробка та впровадження систем онбордингу, програм адаптації та навчання нових співробітників стандартам сервісу й асортименту.
Моніторинг та забезпечення стабільного виконання планів продажів на нових та діючих точках мережі.
Структурування, актуалізація клієнтської бази компанії для підвищення повторних продажів.
Адміністратор
Оптика
Медицина та Охорона здоров'я
6 місяців
08.2021 - 01.2022
• Microsoft Excel
• Робота з контентом
• Microsoft Word
Первинне опрацювання, кваліфікація вхідних лідів та їх реєстрація в CRM-системі.
Планування графіку та формування оптимального запису клієнтів відповідно до розкладу профільних фахівців (офтальмологів/оптометристів).
Координація потоку відвідувачів для забезпечення безперебійної роботи кабінетів діагностики.
Експертне консультування клієнтів щодо асортименту оптики (оправи, лінзи, сонцезахисні окуляри, аксесуари).
Презентація характеристик продукції, допомога у виборі товарів відповідно до рецепта та індивідуальних запитів.
Збір, фіксація та обробка скарг або рекламацій від клієнтів, передача інформації керівництву та участь у вирішенні сервісних ситуацій.
Представник інформаційного центру
ПрАТ ВФ Україна
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 2 місяці
06.2019 - 07.2021
Дистанційне обслуговування клієнтів, крос-продажі додаткових послуг та цифрових продуктів телеком-оператора з постійним виконанням планів продажів.
Робота за чіткими національними стандартами комунікації та жорсткими KPI (тайм-менеджмент, швидкість та якість вирішення конфліктів)
Ключова інформація
- Стресостійкість
- Пунктуальність
- Креативне мислення
- Надійність
- Організаційні здібності
- Ведення документації
- Управління офісними процесами
- Вміння працювати в мультизадачному режимі
- Адміністратор офісу
- Комунікативні навички
Навчалась в 1 закладі
Національний Університет "Львівська Політехніка"
Музеєзнавство,пам'яткознавство
Львів, 2021
Володіє мовами
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Ком'ютерні курси
Здолбунів, 2015
Закінчила курси ком'ютерної підготовки до освітньої програми та отримала кваліфікацію оператора персонального комп'ютера
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
Постійний розвиток: Активно навчаюся та шукаю нові підходи в управлінні; фокусуюся як на створенні процесів з нуля, так і на оптимізації та «ремонті» вже існуючих систем. Регулярно читаю бізнес-літературу з менеджменту, аналітики та побудови продажів.
Творчість та системність: У вільний час займаюся хендмейдом (в'язання, макраме, вишивка) та малюванням. Це допомагає розвивати високу концентрацію, дрібний фокус на деталях та просторове мислення, які я успішно переношу в робочі завдання (побудову таблиць, схем та Customer Journey Maps).
Особисті якості: Маю високу фінансову та матеріальну відповідальність, люблю чітку структуру в усьому, точність у розрахунках і даних. Легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію згуртовувати команди навколо спільних бізнес-цілей.
Наявність 3-ї групи інвалідності (офіційні документи надаються під час оформлення згідно із законодавством України).
Постійний розвиток: Активно навчаюся та шукаю нові підходи в управлінні; фокусуюся як на створенні процесів з нуля, так і на оптимізації та «ремонті» вже існуючих систем. Регулярно читаю бізнес-літературу з менеджменту, аналітики та побудови продажів.
Творчість та системність: У вільний час займаюся хендмейдом (в'язання, макраме, вишивка) та малюванням. Це допомагає розвивати високу концентрацію, дрібний фокус на деталях та просторове мислення, які я успішно переношу в робочі завдання (побудову таблиць, схем та Customer Journey Maps).
Особисті якості: Маю високу фінансову та матеріальну відповідальність, люблю чітку структуру в усьому, точність у розрахунках і даних. Легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію згуртовувати команди навколо спільних бізнес-цілей.
Наявність 3-ї групи інвалідності (офіційні документи надаються під час оформлення згідно із законодавством України).
Ельвіра
Ельвіра
Керівник відділу продажу
Львів
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 3 тижні тому