Працювала в 3 компаніях 2 роки 9 місяців
Недержавні організації / NGO
Менеджер проєкту психосоціального напрямку
Назву компанії приховано
Недержавні організації / NGO
8 місяців
10.2023 - до теперішнього часу
Участь у розробці критеріїв успішності проєкту;
Участь в організаційно-комунікаційній роботі: взаємодія з усіма учасниками проєктної діяльності, ведення бази учасників, комунікація з персоналом контрагентів на місцях проведення подій, координація роботи волонтерів під час проведення заходів;
Науково-методична діяльність: пошук, аналіз та обробка необхідної інформації, впровадження досягнень сучасної психології в процеси діяльності проєкту, підготовка презентаційного/наочного матеріалу;
Безпосередня участь у здійсненні заходів (навчання, супервізії, фестивалі);
Здійснення регулярного аналізу та узагальнення проміжних / кінцевих результатів;
Внутрішня комунікація з командою задіяної для реалізації проєкту з метою узгодження цілей/планів/результатів.
Кількість підлеглих безпосередньо: 15
Регіональний асистент з психічного здоров’я та психосоціальної підтримки
Назву компанії приховано
Недержавні організації / NGO
8 місяців
02.2023 - 10.2023
Волонтерська діяльність.
Координація діяльності лідерів волонтерів псп в обласних центрах. Здійснення первинної комунікації з потенційними волонтерами напряму псп, відповідальність за підготовку документів для волонтерів ( в т.ч. Посвідчення волонтерів ) та ведення бази даних волонтерів напряму псп. Розповсюдження інформації щодо заходів з псп серед потенційних отримувачів послуг.
Відповідальність за розповсюдження інформаційно, просвітницьких матеріалів з псп серед населення, а також наявність цих матеріалів на місцях в області.
Забезпечення підготовки та наявність всіх необхідних матеріалів для проведення заходів з псп, тренінгів. Організація тренінгів, зустрічей, семінарів.
Сприяння збору статистичних даних про отримувачів послуг, в тому числі збирання та реєстр списків учасників заходу, заповнення журналу обліку отримувачів послуг та інші.
В співпраці з фахівцем з комунікацій, висвітлення діяльності обласної організації з псп в соціальних мережах. Сприяння проведенню опитувань отримувачів та збору зворотного зв язку. Надання регіональному координатору з псп статистичних даних для щомісячного звіту.
Кількість підлеглих безпосередньо : 25
Менеджер з адміністративної діяльності
Назву компанії приховано
Недержавні організації / NGO
1 рік 3 місяці
09.2021 - 12.2022
Контроль виконання внутрішнього розпорядку роботи медичного центру між стаціонарними та поліклінічними відділеннями з ціллю збільшення чеку за рахунок стаціонарних хворих направлених лабораторію.
Контроль виконання внутрішнього розпорядку роботи медичного центру між поліклінічними відділенням та транспортуванням пацієнта з ціллю збільшення чеку за рахунок перевезення стаціонарних хворих та направлених лабораторію.
Робота з клієнтами паліативного відділення.
Робота з рекламаціями.
Рекрутинг, онбординг та адаптація у кризовому періоді працівників. Використана не фінансова мотивація для зменшення відтоку працівників. Формування job offers та kpi.
Контроль роботи працівників клініки, згідно сформованих мною kpi та затверджених керівництвом. Формування та контроль налагодження завантаженості графіків лікарів. Формування та контроль скриптів продаж на колл-центр, реєстратуру та лікарям,контроль за виконанням. Контроль роботи зі страховими та партнерськими компаніями b2b, залучення нових партнерів.
Контроль заборгованості партнерів перед клінікою та повернення коштів шляхом переговорів.
Розробка та впровадження пакетів медичних послуг, моніторинг діяльності конкурентів.
Ведення звітності та аналітики стосовно роботи клініки для подальших пропозицій із розширення на основі зібраної аналітики на суміжні відділи. Формування лійки продаж по конверсії старих клієнтів та контроль.
Контроль фінансових показників : середній чек, дохід.
Збільшення середнього чеку на 40% за рахунок оптимізації роботи маршруту пацієнта в клініці.
Регулярна звітність безпосередньому керівництву згідно затвердженого плану.
Кількість підлеглих безпосередньо : 7 кількість підлеглих опосередковано : 60
Ключова інформація
Робота з KoboToolbox та 1С
Microsoft 365
Безпосередньо налагодження роботи програми DoctorEleks, Binotel та Doc Dream.
Навчалась в 5 закладах
Національний університет "Львівська політехніка"
Публічне управління та адміністрування
Львів, 2026
Державний вищий навчальний заклад "Ужгородський національний університет"
Медична психологія
Львів, 2023
ПРИВАТНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД "КИЇВСЬКИЙ МЕДИЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ"
Дерматовенерологія
Київ, 2022
ПРИВАТНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД "КИЇВСЬКИЙ МЕДИЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ"
Лікувальна справа
Київ, 2020
Миколаївський базовий медичний коледж
Медсестринство
Миколаїв, 2015
Володіє мовами
Англійська
середній
Німецька
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Microsoft 365
ТРГ з питань віку та інвалідності
Prevention of Sexual Exploitation and Abuse (PSEA)
Психосоціальна підтримка в умовах надзвичайних ситуацій
Основні концепції гендерно-зумовленого насильство (ГЗН) та безпечні перенаправлення
Перша психологічна допомога
Акселератор соціального підприємства
Тайм-менеджмент підвищення персональної ефективності власника і керівника
Додаткова інформація
Особисті якості
Особисті якості
Анонімний пошукач
Менеджер проєкту
Львів
повна зайнятість, проектна робота
Оновлено 3 тижні тому