• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи
• Прийом замовлень
• Надання консультуючих послуг кліжнтам по замовленню і по загальній інформації компанії
• Допомога в навчанні нових співробітнткі
• Адаптація нових співробітників
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Приготування кави та інших напоїв
• Обслуговування клієнтів
• Підтримка чистоти робочої зони
• Замовлення та контроль запасів
• Ведення касових операцій
• Дотримання стандартів приготування напоїв
• Підтримання якості продукції
• Оновлення меню
• Навчання нових співробітників
• Підтримка позитивної атмосфери

• Прийом та обробка замовлень від клієнтів
• Розрахунок клієнтів за допомогою касового апарату
• Ведення касової документації
• Контроль за наявністю грошей у касі
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Співпраця з іншими працівниками ресторану
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці

• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Розв'язання проблем клієнтів
• Надання консультацій клієнтам щодо продуктів та послуг