Працював в 5 компаніях   6 років

IT, Промисловість та Виробництво, Інше, Освіта

Client support manager

FFA Crypto Rise

IT

1 рік 3 місяці

02.2024 - 04.2025

Комунікація в каналах проєкту (Telegram
чати, Telegram бот)
• Ознайомлення і адаптація нових учасників комьюніті
• Face2Face зустрічі з учасниками клубу,
менторами
• Трекінг цілей та рівня досягнень учасників
клубу
• Пошук та метчинг учасників з менторами
клубу
• Взаємодія з відділом маркетингу , підготовка матеріалів
• Модерація чатів клубу (моніторити чат, Відповідати на питання, вирішувати негатив)
• Робота з продовженнями абонементів
• Супровід резидента на весь термін
абонемента
• Виконання плану регулярних взаємодій з
резидентом
• Підтвердження участі резидентів в
активностях
• Вирішення проблемних питань
• Передача зворотного зв?язку від резидента
для покращення клубу
• Звіти та оцінка ефективності та рівня
• Керівництво та організація роботи відділу підтримки клієнтів

Customer support

BNB Solution

IT

2 роки 9 місяців

06.2021 - 02.2024

Заповнення таблиць, введення звітності, контроль роботи менеджерів з продажу

Учень оператора верстатів з програмним управлінням

ТОВ"СУМСЬКА НАСОСНА ТЕХНІКА"

Промисловість та Виробництво

3 місяці

03.2021 - 05.2021

Управління верстатами з програмним керуванням

Менеджер с консультации и продаж

ТОВ "СУМИ КОНТАКТ"

Інше

1 рік 10 місяців

05.2019 - 02.2021

Карьерный рост в отдел телемаркетинга, отдел развития и обучения персонала

Спеціаліст з адаптації і підбору персоналу

ТОВ "СУМИКОНТАКТ"

Освіта

5 місяців

10.2019 - 02.2020

Навчання персоналу, прийом майбутніх спеціалістів на роботу, ознайомлення з специфікою роботи, оформлення звіту.

Ключова інформація

Навички продажу
Комунікація з клієнтами
Планування
Ведення переговорів
Організаційні здібності
В2В клієнти
• Відповідальність
• Уміння працювати в команді
• Навички вирішення проблем
• Клієнтоорієнтованість

Навчався в 1 закладі

Сумський державний університет

Машинобудування

Суми, 2024

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Курси трейдингу

Львів, 2024

Додаткова інформація

Авто

Маю права В категорії

Yaroslav

Client support manager

Інші країни

1 000 $

23 роки

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 6 місяців тому