Работал в 5 компаниях 6 лет
IT, Промышленность и Производство, Другое, Образование
Client support manager
FFA Crypto Rise
IT
1 год 3 месяца
02.2024 - 04.2025
Комунікація в каналах проєкту (Telegram
чати, Telegram бот)
• Ознайомлення і адаптація нових учасників комьюніті
• Face2Face зустрічі з учасниками клубу,
менторами
• Трекінг цілей та рівня досягнень учасників
клубу
• Пошук та метчинг учасників з менторами
клубу
• Взаємодія з відділом маркетингу , підготовка матеріалів
• Модерація чатів клубу (моніторити чат, Відповідати на питання, вирішувати негатив)
• Робота з продовженнями абонементів
• Супровід резидента на весь термін
абонемента
• Виконання плану регулярних взаємодій з
резидентом
• Підтвердження участі резидентів в
активностях
• Вирішення проблемних питань
• Передача зворотного зв?язку від резидента
для покращення клубу
• Звіти та оцінка ефективності та рівня
• Керівництво та організація роботи відділу підтримки клієнтів
чати, Telegram бот)
• Ознайомлення і адаптація нових учасників комьюніті
• Face2Face зустрічі з учасниками клубу,
менторами
• Трекінг цілей та рівня досягнень учасників
клубу
• Пошук та метчинг учасників з менторами
клубу
• Взаємодія з відділом маркетингу , підготовка матеріалів
• Модерація чатів клубу (моніторити чат, Відповідати на питання, вирішувати негатив)
• Робота з продовженнями абонементів
• Супровід резидента на весь термін
абонемента
• Виконання плану регулярних взаємодій з
резидентом
• Підтвердження участі резидентів в
активностях
• Вирішення проблемних питань
• Передача зворотного зв?язку від резидента
для покращення клубу
• Звіти та оцінка ефективності та рівня
• Керівництво та організація роботи відділу підтримки клієнтів
Customer support
BNB Solution
IT
2 года 9 месяцев
06.2021 - 02.2024
Заповнення таблиць, введення звітності, контроль роботи менеджерів з продажу
Учень оператора верстатів з програмним управлінням
ТОВ"СУМСЬКА НАСОСНА ТЕХНІКА"
Промышленность и Производство
3 месяца
03.2021 - 05.2021
Управління верстатами з програмним керуванням
Менеджер с консультации и продаж
ТОВ "СУМИ КОНТАКТ"
Другое
1 год 10 месяцев
05.2019 - 02.2021
Карьерный рост в отдел телемаркетинга, отдел развития и обучения персонала
Спеціаліст з адаптації і підбору персоналу
ТОВ "СУМИКОНТАКТ"
Образование
5 месяцев
10.2019 - 02.2020
Навчання персоналу, прийом майбутніх спеціалістів на роботу, ознайомлення з специфікою роботи, оформлення звіту.
Ключевая информация
Навички продажу
Комунікація з клієнтами
Планування
Ведення переговорів
Організаційні здібності
В2В клієнти
• Відповідальність
• Уміння працювати в команді
• Навички вирішення проблем
• Клієнтоорієнтованість
Комунікація з клієнтами
Планування
Ведення переговорів
Організаційні здібності
В2В клієнти
• Відповідальність
• Уміння працювати в команді
• Навички вирішення проблем
• Клієнтоорієнтованість
Учился в 1 заведении
Сумський державний університет
Машинобудування
Суми, 2024
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Курси трейдингу
Львів, 2024
Дополнительная информация
Авто
Маю права В категорії
Yaroslav
Yaroslav
Client support manager

Другие страны
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 неделю назад