- Набір, навчання та оцінка роботи співробітників.

- Забезпечення мотивування та розвитку команди.

- Розподіл завдань та контроль їх виконання.

- Забезпечення безперебійної роботи серверів, мереж, програмного забезпечення та систем безпеки.

- Планування та впровадження нових ІТ-рішень.

- Моніторинг та аналіз продуктивності ІТ-систем.

- Розробка та впровадження політик ІТ та ІБ (інформаційної безпеки).

- Контроль виконання політик ІТ та ІБ співробітниками.

- Управління ІТ-проектами (впровадження нових систем, оновлення інфраструктури, управління бюджетом та ресурсами ІТ-підрозділу).

- Координація роботи з іншими відділами.Надання технічної підтримки користувачам та іншим відділам.

- Забезпечення захисту ІТ-систем від кібератак та інших загрози.

- Регулярне проведення перевірок безпеки та моніторинг системи безпеки.

- Розробка та впровадження процедур відновлення даних при аваріях.

- Ведення технічної документації щодо ІТ-інфраструктури.

- Формування та подання звітів про роботу підрозділу та ІТ-інфраструктури. (Звітував безпосередньо ІТ директору)