Працювала в 4 компаніях   6 років 9 місяців

Краса / Фітнес / Спорт, Послуги для населення - інше, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Замісник керівника у відділі по роботі з клієнтами

Спорт Лайф

Краса / Фітнес / Спорт

3 роки 5 місяців

10.2020 - 03.2024

• Виконання всіх доручень керівника
• Контроль роботи штату з 7 осіб
• Ведення звітності
• Контроль графіка роботи відділу 
• Проведення зборів
• Спілкування з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль розрахунку заробітної плати
• Розробка стратегії для збільшення виторгу відділу та залучення нових клієнтів.
• Підбір та стажування нового персоналу у відділ
• Особистий виторг за квартал близько 3 млн.грн

Менеджер з продажу

Спорт Лайф

Послуги для населення - інше

1 рік 1 місяць

09.2019 - 10.2020

• Робота з VIP клієнтами(клуб формату lux&spa) 
• Робота з діючими клієнтами на рахунок продовження клубних карт
• Оформлення нових клієнтів, проведення презентацій послуг
• Надання клієнтам високого рівня сервіс. 
• Підвищення лояльності клієнтів до компанії
• Забезпечення максимально комфортного перебування в клубі 
• Складання листів та службових записок
• Особистий виторг близько 700тис/міс

Спеціаліст з методів розширення ринку збуту

ТОВ “ТРІ НІТІ”

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

10 місяців

07.2018 - 05.2019

• Складання коротких та тривалих прогнозів потреб та вподобань споживача
•  Активація попиту та способи збуту
• Бюджет на просування на ринок
•  Розробка рекомендацій по підвищенню рівня конкурентності існуючих продуктів.
• Планування та реалізація різних заходів для презентації нових видів послуг та нових товарів.

Менеджер продажів

ТОВ «Бебі Сторі»

Послуги для населення - інше

1 рік 2 місяці

04.2017 - 06.2018

  • Прийом замовлень на сайті та за телефоном
  • Підтримка та консультація клієнтів
  • Робота з клієнтами в шоу-румі
  • Організація логістики( складання маршрутів для кур'єрів, відправка товару НП)
  • Аналіз товарних запасів
  • Формування запасів, які залишились на складі
  • Контроль якості товару, який приходить на склад.
  • Товар в 1С, наповнення карток товару з усіма необхідними атрибутами: текст, зображення товару, фільтри)
  • Проведення оплати в 1 С
  • Формування та подача звітності, робота з документацією

Ключова інформація

Знання програм:
• MS Office; 
• Soft;
• 1С;
• Solaris 
• CRM
• Adobe photoshop
• Canva
• VSCO
• CapCut
Навички:
• Гуртові продажі
• Інтернет-продаж
• Продажі корпоративних послуг
• Обслуговування VIP клієнтів
• Надання сервісу

Навчалась в 2 закладах

Національний авіаційний університет

Економіка підприємства, маркетинг

Київ, 2020

Бориспільська загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів № 1 ім.Ю.Головатого

Борисполь, 2014

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Standard Operating Procedure of Sport Life

Київ, 2020

Обслуговування клієнтів, сервіс.

Додаткова інформація

Захоплення

Зйомка, обробка фото, монтаж відео. Работа SMM: • створення та ведення сторінок в соц. мережах (Insta, TikTok, FB); • наповнення контентом; • налаштування реклами Insta и FB; Свічеваріння, розвиток в цьому напрямі. inst: la.vela.va

Особисті якості

• вміняя працювати з великою кількістю документів та доручень; • креативність, прагнення до розвитку та росту; • комунікабельна; • вміння аргументами відстоювати свою точку зору; • відповідальна, лідер;

Марія

Керівник відділу продажу

Київ

Готовий переїхати: Бориспіль

40 000 грн.

27 років

повна зайнятість

Оновлено 7 місяців тому