Работала в 4 компаниях 6 лет 9 месяцев

Красота / Фитнес / Спорт, Услуги для населения - другое, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

Замісник керівника у відділі по роботі з клієнтами

Спорт Лайф

Красота / Фитнес / Спорт

3 года 5 месяцев

10.2020 - 03.2024

• Виконання всіх доручень керівника
• Контроль роботи штату з 7 осіб
• Ведення звітності
• Контроль графіка роботи відділу
• Проведення зборів
• Спілкування з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль розрахунку заробітної плати
• Розробка стратегії для збільшення виторгу відділу та залучення нових клієнтів.
• Підбір та стажування нового персоналу у відділ
• Особистий виторг за квартал близько 3 млн.грн

Менеджер з продажу

Спорт Лайф

Услуги для населения - другое

1 год 1 месяц

09.2019 - 10.2020

• Робота з VIP клієнтами(клуб формату lux&spa)
• Робота з діючими клієнтами на рахунок продовження клубних карт
• Оформлення нових клієнтів, проведення презентацій послуг
• Надання клієнтам високого рівня сервіс.
• Підвищення лояльності клієнтів до компанії
• Забезпечення максимально комфортного перебування в клубі
• Складання листів та службових записок
• Особистий виторг близько 700тис/міс

Спеціаліст з методів розширення ринку збуту

ТОВ “ТРІ НІТІ”

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

10 месяцев

07.2018 - 05.2019

• Складання коротких та тривалих прогнозів потреб та вподобань споживача
• Активація попиту та способи збуту
• Бюджет на просування на ринок
• Розробка рекомендацій по підвищенню рівня конкурентності існуючих продуктів.
• Планування та реалізація різних заходів для презентації нових видів послуг та нових товарів.

Менеджер продажів

ТОВ «Бебі Сторі»

Услуги для населения - другое

1 год 2 месяца

04.2017 - 06.2018

Прийом замовлень на сайті та за телефоном
Підтримка та консультація клієнтів
Робота з клієнтами в шоу-румі
Організація логістики( складання маршрутів для кур'єрів, відправка товару НП)
Аналіз товарних запасів
Формування запасів, які залишились на складі
Контроль якості товару, який приходить на склад.
Товар в 1С, наповнення карток товару з усіма необхідними атрибутами: текст, зображення товару, фільтри)
Проведення оплати в 1 С
Формування та подача звітності, робота з документацією

Ключевая информация

Знання програм:
• MS Office;
• Soft;
• 1С;
• Solaris
• CRM
• Adobe photoshop
• Canva
• VSCO
• CapCut
Навички:
• Гуртові продажі
• Інтернет-продаж
• Продажі корпоративних послуг
• Обслуговування VIP клієнтів
• Надання сервісу

Училась в 2 заведениях

Національний авіаційний університет

Економіка підприємства, маркетинг

Київ, 2020

Бориспільська загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів № 1 ім.Ю.Головатого

Борисполь, 2014

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Standard Operating Procedure of Sport Life

Київ, 2020

Обслуговування клієнтів, сервіс.

Дополнительная информация

Захоплення

Зйомка, обробка фото, монтаж відео. Работа SMM: • створення та ведення сторінок в соц. мережах (Insta, TikTok, FB); • наповнення контентом; • налаштування реклами Insta и FB; Свічеваріння, розвиток в цьому напрямі. inst: la.vela.va

Особисті якості

• вміняя працювати з великою кількістю документів та доручень; • креативність, прагнення до розвитку та росту; • комунікабельна; • вміння аргументами відстоювати свою точку зору; • відповідальна, лідер;

Марія

Керівник відділу продажу

Киев

Готов переехать: Борисполь

40 000 грн.

27 лет

полная занятость

Обновлено 7 месяцев назад