Працювала в 5 компаніях   14 років 4 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги, Інше, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Телекомунікації / Зв'язок

Менеджер по роботі з клієнтами

Канцелярія

Торгівля роздрібна / Retail

4 місяці

07.2024 - до теперішнього часу

  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Контроль якості обслуговування
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Звітність перед керівництвом
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Менеджер по роботі з клієнтами

Maxфін

Фінансові послуги

2 роки 5 місяців

02.2022 - 07.2024

  1. Оформлення документів

Співпраця з менеджерами з продажу(контроль роботи)

  • Ключові клієнти
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування
  • Залучення нових клієнтів
  • Планування стратегії продажів

Менеджер по роботі з клієнтами

Дизайн хаб

Інше

2 роки 7 місяців

05.2019 - 12.2021

Менеджер по работі з клієнтами (замовник, дизайнер, архітектор)

Проектна та адміністративна робота.

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Планування стратегії продажів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Менеджер з продажу посуду

Посуд

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

8 років 9 місяців

03.2010 - 12.2018

Продаж посуду в 1с

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

ТОВ "Lifecell"

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік

01.2017 - 01.2018

Робота з документацією. Оформлення договорів, комунікація з менеджерами.

  • Управління відносинами з ключовими клієнтами
  • Підтримка та розвиток існуючих клієнтів
  • Пошук та залучення нових клієнтів
  • Ведення переговорів та укладення договорів
  • Підготовка комерційних пропозицій
  • Ведення звітності та аналітики
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Розробка та впровадження стратегій розвитку клієнтських відносин
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами

Ключова інформація

  • Комунікативні навички
  • Аналітичне мислення
  • Організованість
  • Навички ведення переговорів

Навчалась в 1 закладі

Національний університет харчових технологій

ТБХ

Київ, 2008

Володіє мовами

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Альона

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Київ

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, проектна робота

Оновлено 5 годин тому