- Осуществление контроля за качеством предоставляемых услуг (клининг)

- Инструктаж и обучение сотрудников методам эффективной работы;

- Ведение документации на объекте: графики работы, табеля рабочего времени акты выполненных работ;

- Заказ и контроль химических средств, проведения инвентаризации;

- Коммуникация со службой Заказчика;

- Контроль за соблюдением сотрудниками правил техники безопасности и регламента Компании;

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

Осуществлять контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

Предоставлять устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей

Принимать и оформляет необходимые документы.

Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

Введение кассы и первичной бухгалтерии.