Працювала в 7 компаніях 6 років 10 місяців
Освіта, Послуги для бізнесу - інше
Менеджер супроводу В2В клієнтів
Studyless
Освіта
4 місяці
05.2025 - 09.2025
- Робота з Komo CRM, planfix
- Супровід клієнта в процесі його навчання, вирішення технічних питаннь
- Потальший продаж наступного рівня
- Дотримання контрою якості дзвінків
- Проведення зустрічів з клієнтами в зумі
- Виконання показників LTV та NPS
- Комунікація в телеграмі
- Виставлення рахунків представникам компаній
- Ведення звітності по успішності співробітників для компаній
- Робота з мотивацією клієнтів
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Менеджер з продажу
ProSale
Послуги для бізнесу - інше
7 місяців
11.2024 - 05.2025
- робота з теплою базою
- робота в срм системі
- повний супровід клієнта від першого знайомства до продажу
- середній особистий мій чек з продажів 950 000 грн
Керівник відділу продажу
Uknow
Освіта
4 місяці
12.2023 - 04.2024
- Планування та організація роботи відділу продажів
- Розробка стратегії продажів та комерційної політики
- Управління командою менеджерів з продажу
- Встановлення планів та квот продажів
- Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
- Організація навчання та розвитку персоналу
- Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів
Тімлідер/ teamleader
Skyeng
Освіта
3 роки 11 місяців
05.2018 - 04.2022
- Успішно керувала командою від 15 до 35 людей
- Проводила навчання для команди
- Контролювала якість дзвінків та виконання плану
- Розвивала команду за допомогую PDP
- Розроблювала та впроваджувала нові скрипти продажів
- Працювала в notion, confluence, trello, CRM, 1C
- Під моїм керівництвом виросли 2 нові тімлідери, 2 пішли працювати у відділ 2ї лінії, 1 в В2В, 2 в тренери
- Була 3 місяці як "найкращій тімлідер" місяця з найвищими показниками по командам
- Також постійно була в ТОП5 керівників серез 20 команд
Рекрутер віддалено
Skyeng
Освіта
7 місяців
11.2017 - 05.2018
- Проведення пошуку та відбору кандидатів
- Забезпечення ефективного процесу підбору персоналу, враховуючи вимоги проєкту та культуру компанії.
- Взаємодія з кандидатами по електронній пошті та через месенджери
- Організація та проведення співбесід в онлайн-форматі
- Розробка та публікація вакансій у соціальних мережах та на спеціалізованих платформах
- Оцінка професійних навичок та особистісних якостей кандидатів
- Консультування керівників відділів щодо підбору персоналу
Наставник/ тренер
Skyeng
Освіта
1 рік 1 місяць
05.2017 - 05.2018
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Менеджер з продажу
Skyeng
Освіта
1 рік
11.2016 - 10.2017
- Продзвін холодної та теплої бази клієнтів, робота по скрипту
- Ведення звівтності по клієнтам в CRM системі
- Бронювання уроків в системі 1С
- Виконання щомісячний планів особистих та групових
Ключова інформація
Быстро и грамотно печатаю, внимательна, ответственн
- Навички роботи з комп’ютером
- Вміння працювати з великими обсягами даних
- Ведення статистики
- Рекрутинг і підбір персоналу (скринінг, базові інтерв’ю, оцінка мотивації та soft skills)
- Онбординг і адаптація нових співробітників
- Проведення навчання: групові тренінги, індивідуальний коучинг, наставництво
- Розробка навчальних програм, скриптів, чек-листів, посадових інструкцій
- Побудова персональних планів розвитку (PDP) і супровід у зростанні в компанії
- Підтримка залученості та мотивації співробітників
- Побудова довірливих стосунків і безпечного середовища в команді
- Робота з фідбеком (надання й приймання конструктивного зворотного зв’язку)
Навчалась в 1 закладі
Украинский государственный университет железнодорожного транспорта
Автоматика, телемеханика, связь
Харьков, 2016
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Польська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Спеціаліст з ШІ на платформі Genius
- Розуміння базових принципів роботи штучного інтелекту та нейромереж
- Вміння формулювати ефективні промпти (prompting) для чат-ботів та генеративних моделей
- Використання ШІ для:створення текстів (листи, скрипти, постинги, резюме, описи вакансій), генерації ідей (контент, продукти, навчальні програми), аналізу інформації та підготовки звітів
- Робота з ШІ-інструментами для:створення візуального контенту (зображення, графіка),створення коротких відео / роликів
- Оптимізація робочих процесів за допомогою ШІ (економія часу, автоматизація рутини)
- Базові навички інтеграції ШІ в бізнес-процеси: маркетинг, HR, навчання, продажі
- Критичне мислення щодо результатів ШІ (оцінка якості, перевірка фактів)
HR-менеджер на платформі Genius
- Розуміння повного циклу HR: підбір, адаптація, розвиток, утримання персоналу
- Основи рекрутингу:складання описів вакансій,первинний відбір кандидатів,проведення базових інтерв’ю
- Ознайомлення з інструментами оцінки кандидатів (hard/soft skills, мотивація, цінності)
- Основи онбордингу: як адаптувати новачка, щоб він швидше вийшов на результат
- Поняття HR-бренду та ролі HR у формуванні культури компаніїБазові знання про навчання та розвиток персоналу (L&D, внутрішні тренінги)
- Комунікація з працівниками: зворотний зв’язок, підтримка, вирішення базових конфліктів
- Розуміння ролі HR як партнера бізнесу, а не лише «кадровика»
Школа практики для студентов
Прошла быстрый трениг (3 месяца) в школе практик для студентов, где обучали общению с работодавцами, расказывали где и как можно использовать свои навыки, как правильно заполнять резюме
Додаткова інформація
Свій розділ
Шукаю роботу лише онлайн, так як знаходжусь у Польщі.
Ангелина
Ангелина
HR-менеджер
Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 дні тому