Спеціаліст технічної підтримки зі знанням румунської мови
Опис вакансії
iSellMore — IT компанія, яка розробляє програмні рішення для бізнесу FMCG сфери вже більше 9 років. Ключовий напрям нашої діяльності — розробка гнучкого програмного комплекса автоматизації бізнес-процесів для співробітників дистриб’юції (торгові представники, супервайзери, мерчендайзери тощо) та аналізу данних для керівників вищої ланки.
В iSellMore кожний співробітник, незалежно від посади та відділу, має можливість впливати на розвиток компанії, продукту та сервісу, пов’язаного з ним. Більшість спеціалістів нашої компанії рівня senior та middle зростали в середині компанії зі стартових позицій
У зв’язку з виходом на румунський
ринок ми шукаємо співробітників зі знанням румунської
мови
Ключовий функціонал:
- Обробка телефонних дзвінків — визначення типу помилки, описаної в заявці, визначення терміну рішення, збір додаткової інформації;
- Консультація користувачів;
- Первинна (початкова) підтримка користувачів;
- Виконання невеликих завдань та заявок.
Вимоги:
- Обов’язкове вільне володіння румунською мовою;
- Високий рівень комунікативних навичок;
- Досвід роботи з комп’ютером (Windows);
- Бажання працювати, вчитися, розвиватись в IT.
Бажано, але не обов’язково:
- Досвід роботи на аналогічній посаді або контакт-центрах;
- Досвід користувача КПК (Android);
- Вища освіта, бажано технічна;
- Знання SQL або іншої об'єктно орієнтованої мови програмування буде великим плюсом;
Умови роботы:
- 8-годинний робочий день, 40-годинний робочий тиждень;
- Робота дистанційно;
- Стабільна і конкурентна заробітня платня;
- Можливість професійного кар'єрного розвитку в середині компанії за напрямами розробки та впровадженню Програмного Забеспечення;
- Можливість корпоративного навчання;
- Сплачуємі відпустка та лікарняні;
- Робота в дружнім колективі і домашній атмосфері;
Дмитро
iSellMore Перевірена
