Спеціаліст технічної підтримки
Привіт!)
Ми UniTalk — міжнародна ІТ-компанія, яка надає круті та якісні послуги в галузі телекомунікацій, серед яких ІР-телефонія, віртуальна АТС, колтрекінг, запис телефонних розмов та ін.
Кілька фактів про нас:
- 7+ років успішної діяльності на ринку
- 60+ професіоналів у команді
- 20+ країн в яких надаємо послуги.
Наша місія - надати якісний, гнучкий та універсальний інструмент комунікації для будь-яких сфер бізнесу.
Ми об’єднані спільними цілями, інтересами і шукаємо Спеціаліста технічної підтримки, який ідеально доповнить нашу команду:)
Що ми очікуємо:
- досвід налаштування мережевого обладнання (роутер, мережева карта, ip телефон)
- розуміння основних принципів роботи в Linux/Unix системах
- загальне розуміння TCP/IP, TLS, NAT, відмінностей TCP та UDP
- досвід роботи в TeamViewer, AnyDesk
- розуміння, що таке IP-телефонія
- ініціативність, самостійність та максимальну зацікавленість у вирішенні питань клієнта
- англійську мову Upper-Intermediate+
- вміння вирішувати конфліктні ситуації з клієнтом
- комунікабельність та товариськість
- стресостійкість
- багатозадачність.
Що ти будеш робити:
- підключати клієнтів до хмарної системи телефонії
- допомагати клієнтам у вирішенні технічних питань, консультувати їх по налаштуванню наших сервісів
- налаштовувати телефонію клієнтів (через веб-інтерфейс)
- віддалено встановлювати софт (через TeamViewer, AnyDesk)
- налаштовувати віддалене мережеве обладнання
- приймати звернення клієнтів через дзвінки або телеграм бот.
Що ми пропонуємо:
- гнучкий графік роботи
- щорічний перегляд заробітньої плати
- оплачувана відпустка та лікарняні
- зручне розташування офісу біля метро Контрактова площа
- комфортне робоче місце та необхідну техніку
- компенсацію навчання
- професійний та кар’єрний ріст
- смачні перекуси з кавою/чаєм, солодощами і фруктами
- ігрову кімнату з PS5, настільним тенісом та футболом
- цікаві Team Building та інші активності
- приємну атмосферу в колективі та лояльне керівництво.
Наші соцмережі:
Instagram: https://www.instagram.com/unitalkcloud/
Facebook: https://www.facebook.com/UniTalk.cloud
YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud
Якщо цей опис про тебе, максимально відповідає твоїм очікуванням і бажанням, надсилай резюме! Ми з радістю ознайомимося з твоїм досвідом, і якщо він відповідає нашим вимогам, зв’яжемося з тобою протягом 5 робочих днів:)
Вікторія Українець
UniTalk Перевірена
