Фахівець центру розгляду скарг
ДТЕК Київські регіональні електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Київської області та обслуговує близько 1 млн клієнтів. Співробітники компанії щодня забезпечують світло та комфорт у домівках українців, а підприємствам — можливість працювати та розвиватися.
Наразі ми в пошуках Фахівця центру розгляду скарг.
З нами Ви отримаєте:
- Роботу в стабільній компанії — лідері енергетичної галузі;
- Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
- Медичне страхування;
- Навчання в Академії ДТЕК (онлайн-курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);
- Новорічні подарунки для дітей;
- Енергійну та доброзичливу команду.
Ключові завдання:
- Формування та своєчасне надання відповідей на звернення клієнтів (електронне);
- Вжиття заходів для усунення причин обґрунтованих повторних скарг відповідно до законодавства України та політики компанії;
- Реєстрація вихідних листів (відповідей на звернення) згідно із затвердженими вимогами та формами;
- Відстеження термінів надання відповідей.
Необхідний досвід та навички:
- Базові навички ділового листування;
- Уважність до деталей та відповідальність;
- Вміння працювати з комп’ютером (MS Office, електронна пошта);
- Готовність працювати з клієнтськими зверненнями;
- Організованість та вміння дотримуватися термінів.
Надсилаючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК у межах чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу під час відбору кандидатів.
Чекаємо на резюме! Є питання? Телефонуйте, або пишіть в месенджери (телеграм, вайбер).
Наш сайт: ДТЕК Київські Регіональні Електромережі | Оператор системи розподілу
Ми в соцмережах:
https://www.facebook.com/dtekkrem/?locale=uk_UA
Станьте частиною команди, що несе людям світло та затишок!
Олександра Бруханська
ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія Проверенная
Група ДТЕК — найбільший приватний інвестор в енергетичний сектор України.
больше 500 сотрудников
