Фахівець відділу з обслуговування клієнтів у кол-центрі (Call Center)
2 дня назад
20 апреля 2026
Киеввул. Лугова, 9, за ТЦ "Караван"р-н. Оболонскийметро Оболонь
В офисе/на месте
Полная занятость
Компанія DHL - світовий лідер ринку в індустрії міжнародної експрес-доставки та логістики - оголошує конкурс на заміщення посади:
Фахівець з обслуговування клієнтів у кол-центрі (Call Center), м. Київ
Основні вимоги:
- Вища освіта;
- Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів;
- Вільне володіння українською та англійською мовами;
- Впевнений користувач ПК (пакет MS Office, Outlook).
Компетенції:
- Орієнтація на клієнта;
- Увага до деталей;
- Відповідальність;
- Комунікабельність;
- Вміння працювати в команді;
- Вміння швидко адаптуватися в нових умовах;
- Стійкість до стресу;
- Навички продаж.
Основні обов'язки:
- Приймати та обробляти вхідні дзвінки клієнтів, згідно цільових показників та стандартів компанії;
- Своєчасно та якісно надавати клієнтам інформацію по основним продуктам та додатковим послугам компанії;
- Здійснювати продаж послуг компанії клієнтам з метою досягнення встановлених цілей щодо якості послуг та фінансових показників результатів діяльності;
- За запитом клієнта змінювати та надавати необхідні дані по замовленню з метою покращення показника перетворення всіх запитів від клієнтів у реальні замовлення.
Умови праці:
- Офіційне працевлаштування;
- Стабільна заробітна плата, виплати два рази на місяць (сума вказана з податками);
- Щомісячний бонус;
- Оплачувана щорічна відпустка;
- Оплата лікарняних листів згідно законодавства України;
- Компенсація харчування;
- Медичне страхування та страхування життя;
- Графік роботи (пн. – пт. з 09.00 до 18:00);
- Дружній колектив;
- Підтримка та допомога в роботі;
- Навчання та розвиток;
- Гідні та комфортні умови праці: тепле приміщення; наявність кондиціонера; вода/чай/ кава/ за рахунок компанії; є приміщення для прийому їжі/ мікрохвильова піч/ холодильник; розвозка від метро Мінська (вранці та вечері).
Будь ласка, надсилайте Ваше резюме на електронну адресу: Отправить резюме , зазначивши назву посади: «Фахівець з обслуговування клієнтів (Call Center)»
Алла
DHL Express Проверенная
Транспорт и Логистика Сайт компании
от 250 до 500 сотрудников
с 1991 года на рынке
Профессиональное и корпоративное обучение
Официальное трудоустройство согласно КЗоТу Украины
Полный социальный пакет
Страхование жизни и медицинское страхование
Денежная компенсация питания
