Молодший інженер технічної підтримки
Наразі ми в пошуку Молодшого інженера технічної підтримки, який підсилить нашу команду IT Operations. В цій ролі ти будеш відповідати за надання технічної допомоги нашим співробітникам та забезпечувати якісне та швидке вирішення їхніх запитів.
Хто ми?
GMS є партнером із надання комунікаційних рішень на базі ШІ для операторів мобільних мереж і підприємств у всьому світі.
Наша візія — стати провідним творцем цінності у світі комунікацій. Разом із нашими клієнтами ми визначаємо можливості для зростання та спільно створюємо безпечні, ефективні комунікаційні рішення на основі штучного інтелекту, які зміцнюють довіру між брендами та їх аудиторією, забезпечуючи клієнтський досвід нового покоління.
Що потрібно робити?
- Здійснювати технічну та інформаційну підтримку співробітників компанії.
- Обробляти запити через ServiceDesk (Ivanti).
- Адміністувати сервіси MS Azure, MS Office, MS Exchange, Intune, AD.
- Взаємодіяти з постачальниками з метою придбання або обслуговування оргтехніки та програмного забезпечення.
- Налаштовувати і забезпечувати безперебійну та якісну роботу офісної ІТ-інфраструктури.
- Проводити інвентаризацію обладнання та програмного забезпечення, вести документообіг по її результатах.
Що ми очікуємо?
- 1+ рік досвіду роботи інженером технічної підтримки.
- Вища/незакінчена вища технічна освіта (3 курс і вище).
- Володіння англійською мовою (усно і письмово) на рівні Intermediate+
- Навички підтримки Windows 10 і розуміння принципів роботи macOS, AD/AzureAD, Office365, Exchange Online.
- Уміння виявляти несправності та ремонтувати апаратні компоненти ПК/ноутбуків.
- Навички роботи з мережевим обладнанням.
- Навички підтримки пристроїв Android/iOS.
- Розвинені комунікативні навички.
- Уміння розподіляти пріоритети та дотримуватися дедлайнів в умовах багатозадачності.
- Клієнтоорієнтованість.
Що ми пропонуємо?
- Мультикультурне та динамічне середовище.
- Роботу в команді талановитих спеціалістів з відкритим світоглядом і відмінним почуттям гумору.
- Офіційне працевлаштування та дотримання всіх соціальних гарантій, тренінги, корпоративну англійську, медичне страхування та інші переваги.
Choosing GMS, you greenlight tomorrow!
GMS, міжнародна телекомунікаційна компанія Проверенная
