Менеджер по работе с клиентами в CRM-системе
Мы — Дикая Африка, команда из Кении, создающая уникальные и незабываемые сафари-приключения для гостей со всего мира. Если вы хотите стать частью компании, увлечённой своим делом и стремящейся дарить лучшие впечатления, будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности:
- Отвечать новым клиентам через CRM-систему, в переписке
- Ведение первичного диалога с клиентом для уточнения потребностей
- Внесение данных о клиентах в CRM
- Квалификация входящих запросов клиентов и оценка дальнейших шагов
- Взаимодействие с отделами продаж и маркетинга для улучшения процессов в CRM
Важно! Вам не нужно продавать — этим занимается наша команда опытных сейлз-менеджеров.
Ваша главная задача — быстро ответить на заявку и провести первичную квалификацию нового клиента для передачи в отдел продаж. При этом важно, чтобы вы были общительны и приветливы, так как ваша цель — выстроить тёплый контакт и заинтересовать клиента, чтобы повысить его готовность к покупке.
Требования:
- Опыт работы с CRM-системами (опыт в туризме — преимущество)
- Способность быстро осваивать новые системы и программы
- Внимание к деталям и навыки систематизации информации
- Аналитическое мышление
- Отличные коммуникативные навыки
- Ответственность и самоорганизация
Приветствуется:
- Опыт в туризме
- Опыт в продажах или клиентском сервисе
Условия работы:
Гибкий график
Работа с любого удобного места
Возможности для роста и профессионального развития
Заработная плата: ставка 300 у.е. по курсу (с возможностью перехода на процентную систему оплаты)
Если вы стремитесь к развитию в сфере туризма и имеете опыт работы с CRM-системами, отправьте своё резюме на адрес:
Отправить резюме — Мария, ассистент директора.
Преимущество отдаётся русскоговорящим кандидатам, которые проживают в Украине.
Мария
Дикая Африка Проверенная
