Удаленная работа
VIP Account Manager
Удаленная работа
Полная занятость
Бонусы / премии
Корпоративные мероприятия
У Kombine Tech ми створюємо екосистему, що живе інноваціями та командною роботою. Працюємо в індустрії iGaming, успішно розвиваючи як B2B, так і B2C проекти.
Наш секрет? Амбітні та ініціативні професіонали, які поєднують свої таланти з нашою експертизою для досягнення видатних результатів.
Зараз шукаємо досвідченого VIP Account Manager'a, який посилить нашу зростаючу команду. Якщо ти сповнений ентузіазму, мотивований і готовий до нових викликів — ми хочемо дізнатися більше про тебе!
Що для нас важливо:
- Щонайменше 1 рік досвіду роботи на посаді VIP Account Manager у сфері iGaming;
- Досвід управління командою з 5 і більше осіб;
- Наявність прикладів успішних проєктів із VIP-клієнтами;
- Високий рівень володіння англійською мовою (В2+);
- Французька або німецька мова на рівні Upper-Intermediate буде значною перевагою;
- Вміння аналізувати ключові показники ефективності (KPIs), CSAT, NPS, запити клієнтів, створювати звіти та визначати зони для покращення;
- Лідерські навички та орієнтованість на результат;
- Знання канадського ринку або ринків Tier 1 буде плюсом.
Чим потрібно буде займатись:
- Координація роботи VIP-менеджерів під час змін та узгодження їх робочих графіків;
- Розподіл завдань відповідно до бізнес-потреб;
- Розробка та оновлення комунікаційних стратегій для VIP-гравців;
- Навчання та розвиток команди;
- Моніторинг ключових показників ефективності команди та визначення зон для покращення в роботі VIP-відділу;
- Підготовка звітів щодо діяльності відділу, залученості гравців та обробки запитів;
- Ініціювання завдань для продуктових та технічних підрозділів;
- Виконання операційних завдань для забезпечення ефективної роботи відділу.
Чому у нас буде цікаво:
- Можливість працювати звідки завгодно (так, ми за віддалену роботу);
- Робочий графік: з понеділка по п’ятницю, гнучкий початок робочого дня між 8:00 і 11:00. Тривалість робочого дня — 9 годин (включно з обідньою перервою);
- Конкурентна заробітна плата в USD;
- Надаємо першокласне обладнання для роботи;
- Жодного мікроменеджменту – ми довіряємо вашим здібностям;
- Можливості для швидкого кар’єрного зростання;
- Робота у одній із найзахопливіших галузей!
Якщо тебе захоплюють нові виклики і ти прагнеш долучитися до вмотивованої команди, ми будемо раді з тобою познайомитися. Відправляй свою заявку, і давай разом створювати щось особливе!
Марта
