Менеджер з обробки замовлень / Order Processing Manager
Привіт! Я Валерія, і я з радістю запрошую тебе стати частиною нашої команди (або банди)! ;)
Ми – динамічна компанія, яка швидко зростає та розширює свою команду. Зараз нам потрібен менеджер з обробки замовлень, щоб підсилити наші ряди та допомагати клієнтам. Наші туристичні товари мають великий попит завдяки універсальності та практичності. Ми співпрацюємо з провідними торговельними мережами по всій Україні, забезпечуючи наших клієнтів якісною продукцією. Тому ми шукаємо оптимістичну та відповідальну людину, яка оброблятиме замовлення, відповідатиме на запити клієнтів і підтримуватиме високий рівень обслуговування.
Що тобі доведеться робити:
- Приймати та обробляти замовлення від клієнтів у телефонному режимі.
- Взаємодіяти з клієнтами: підтверджувати замовлення, уточнювати форму оплати та дані для відправки через НП.
- Консультувати клієнтів з питань продукту.
- Контролювати статуси замовлень, щоб усе йшло за планом.
- Працювати з нашою CRM-системою.
- Виконувати інші поточні завдання, якщо виникне потреба.
Ти точно впораєшся, якщо ти:
- Маєш досвід спілкування з клієнтами по телефону або через інші канали.
- Організований(-а), самостійний(-а) і вмієш справлятися з кількома завданнями одночасно.
- Впевнено пишеш, розмовляєш, та не боїшся дзвонити або відповідати на питання.
- Швидко освоюєш нові програми і не губишся в питаннях, які потребують оперативного зворотного зв'язку.
- Хочеш працювати в молодому, дружньому колективі без зайвих формальностей.
Що ми пропонуємо:
- Зарплата: Фіксована ставка 25,000 грн + премії за класну роботу.
- Графік: 5/2 з 10:00 до 19:00, але ми гнучкі щодо перерв та обідів. Захотів відпочити – немає проблем, головне – все в межах розумного.
- Місце роботи: Офіс за 15 хвилин від м. Берестейська (бул. Вацлава Гавела). У нас на території бізнес-центру є зона відпочинку, кав’ярня, супермаркет – усе для твоєї зручності. А в самому офісі є настільний теніс і корнхол – грай, якщо хочеш розім'ятися або просто відволіктися. :)
- Стажування: 3-4 дні навчання, де ми все покажемо та розкажемо, після чого ти станеш повноцінним членом команди.
- Перспективи: Ми завжди готові підтримати талановитих людей і всіляко сприяємо їхньому розвитку. Якщо ти не боїшся проявити себе на всі 100%, ми зробимо все, щоб ти розкрив свій потенціал!
Ми шукаємо не просто професіонала, а класну людину, яка готова працювати в атмосфері взаємної підтримки та позитиву. Нам байдуже, інтроверт ти чи екстраверт – у нас усі знайдуть своє місце. Дрес-коду немає, середній вік нашої команди – 25-30 років. Якщо це про тебе – надсилай резюме і до зустрічі на борту!
З нетерпінням чекаємо на твоє резюме! :3
Валерія Нерощіна
ОМЕЛЬЧЕНКО Я.С., ФОП Проверенная
