Менеджер бек-офісу
24 000 — 27 000 ₴ від результату співбесіди
В офисе/на месте
Полная занятость
Бонусы / премии
Бесплатное обучение
Офис с генератором
Офис с бесперебойным интернетом
Таксі "Босс" — сучасний сервіс, що забезпечує комфортні, безпечні та своєчасні поїздки для тисяч клієнтів щодня. Ми розширюємо команду та шукаємо менеджера бек-офісу, який допоможе нам покращити внутрішні процеси і зробити обслуговування ще ефективнішим.
Основні обов'язки:
- Документообіг і звітність: ведення та зберігання документації, звітування по замовленнях і виконаних послугах, складання щоденних і щомісячних звітів для керівництва.
- Підтримка водіїв: координація графіків, швидке вирішення ситуацій під час поїздок (наприклад, затримки, перенаправлення), оперативне консультування та підтримка з питань замовлень і клієнтських запитів.
- Комунікація з клієнтами: обробка замовлень через телефон та додаток, надання детальної інформації щодо тарифів, умов обслуговування, підготовка до трансферів, контроль міжміських поїздок.
- Контроль автопарку: координація планових ТО для підтримки автомобілів у справному стані, ведення графіків ремонту і технічних перевірок, оновлення бази даних автомобілів.
- Адміністративна підтримка корпоративних клієнтів: забезпечення безперебійного обслуговування корпоративних замовників, організація регулярних перевезень співробітників, відстеження умов виконання договорів.
Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи від 1 року в адміністративній або бек-офісній діяльності буде перевагою.
- Уважність до деталей: здатність точно та швидко обробляти великий обсяг замовлень і вести детальну звітність.
- Комунікабельність та стресостійкість: вміння оперативно та ввічливо вирішувати питання з клієнтами і водіями навіть у складних ситуаціях.
- Впевнене володіння ПК: знання Microsoft Office (Excel, Word) та вміння працювати з CRM-системами для зручної обробки замовлень та даних.
- Організованість і дисциплінованість: здатність працювати в команді, розставляти пріоритети і виконувати завдання вчасно.
Що ми пропонуємо:
- Конкурентна оплата праці: ставка плюс система бонусів за ефективність роботи.
- Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до законодавства України.
- Комфортний офіс у зручному районі міста та сучасні умови роботи.
- Професійне навчання: регулярні тренінги, можливість підвищення кваліфікації, доступ до ресурсів для розвитку навичок управління бек-офісними процесами.
- Кар'єрний ріст: можливість просування на позиції керівника відділу за результатами роботи.
Приєднуйтесь до команди Таксі "Босс" та візьміть участь у розвитку одного з найсучасніших таксі-сервісів в Україні. Якщо ви прагнете стабільності, цінуєте організованість і готові до цікавих викликів, ми будемо раді бачити вас у нашій команді!
Данило Костючко
Босс, Інформаційно-диспетчерська компанія
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
