Поиск работы на robota.uaukraine
Удаленная работа

Shipping and Delivery Specialist (EverHelp)

EverHelp
1 неделю назад
08 ноября 2024
Киев
Удаленная работа
Полная занятость

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.
 

EverHelp — це проєкт в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але він щорічно зростає на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.
 

Наша позиція:

  • Ми проти війни та невиправданої агресії,
  • Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
  • Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
  • Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.


    Твої задачі:

  • Оформлення замовлень доставки одягу,
  • Опрацювання ордерів, які хочуть повернути,
  • Контроль якості замовлень,
  • Ведення документації та аналітики по магазинам,
  • Відписувати на тікети юзерів щодо питань shipping&delivery.

    Про тебе:

  • Можеш ефективно управляти кількома завданнями та дотримуватися термінів,
  • Ти незалежний та проактивний,
  • Ти вмієш працювати з великими обсягами даних,
  • Маєш відмінні комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами, вирішення їх питань та надання своєчасної інформації,
  • Ти маєш здатність виявляти та вирішувати проблеми, пов'язані із замовленнями, доставкою та відправленням,
  • Ти гнучкий для роботи зі змінами в процедурах або методах доставки,
  • Ти можеш працювати 5 змін на тиждень з плаваючими вихідними, варіації двох змін, які будуть присутні:з  8 ранку до 5 вечора і з 2 дня до 11 вечора.

    Робота в EverHelp — це:

  • Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
  • 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
  • Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
  • Постійне навчання та розвиток як в команді, так і індивідуально (компенсація конференцій, вебінарів, професійних курсів),
  • Можливість працювати з львівського або київського офісу з безплатними сніданками й обідами, а також — повністю віддалено,
  • Професійна команда спеціалістів, які готові ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти й командні активності,
  • Безплатні спортивні тренування, корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.
     

    Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.

Анастасія Козел

Похожие вакансии