Менеджер по роботі з клієнтами
Привіт!
Ми — HairCheck, сучасна клініка трихології, яка допомагає людям вирішувати проблеми з волоссям/відновленням росту та шкірою голови за допомогою інноваційних методів. Наша мережа клінік працює у Києві, Одесі, Вінниці та Варшаві, а також ми маємо власну лабораторію.
Наша команда — це лікарі з вищою медичною освітою (дерматологи, ендокринологи, трихологи) та сучасний підхід до кожного пацієнта. Ми використовуємо унікальні сертифіковані препарати від провідних світових виробників, які змінюють життя наших пацієнтів на краще.
І зараз ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами, який разом із нами допомагатиме клієнтам та розвиватиме нашу компанію!
Чому ти нам підходиш?
1. Маєш вищу або незакінчену вищу освіту (досвід у медичній сфері буде перевагою).
2. Знаєш, як працювати з клієнтами: маєш досвід у call-центрах, відділах продажів або клієнтській підтримці.
3. Впевнений користувач ПК, працював із програмами Microsoft Office, CRM чи медичними системами.
4. У тебе грамотна мова, добре розвинені комунікативні навички, емпатія та уважність до деталей.
5. Ти проактивний, позитивний, швидко навчаєшся та орієнтований на результат.
6. Маєш бажання допомагати людям та розуміти їхні потреби.
Що ти будеш робити?
1). Консультувати клієнтів щодо наших послуг і продуктів, відповідати на їхні запити з різних каналів комунікації.
2). Записувати пацієнтів на прийоми, допомагати вирішувати їх питання.
3). Вносити дані до медичних систем і CRM, вести лист очікування.
4). Телефонувати клієнтам із бази власних пацієнтів (без холодних дзвінків!), збирати їхній зворотний зв'язок стосовно якості отриманих послуг.
5). Забезпечувати найкращий сервіс у комунікації з клієнтами.
Що ми пропонуємо?
1. Цікаву роботу в дружній команді, де твої ідеї цінуються, а наявна атмосфера підтримує твій професійний розвиток.
2. Кар’єрний ріст: постійне навчання, підвищення кваліфікації та збільшення зарплати залежно від результатів.
3. Гідну оплату праці: ставка + KPI + мотивація за записи (після випробувального терміну: 25 000–40 000 грн, і це не межа!).
4. Офіційне працевлаштування.
5. Гнучкий графік роботи: 5/2 (зміни по 8–10 годин), в перспективі можливі зміни 2/2.
6. Програма лояльності: знижки на послуги клініки, консультації лікарів-трихологів, товари за собівартістю.
7. Комфортний офіс поблизу метро Контрактова площа (10 хв).
8. Випробувальний термін (1 місяць) - ЗП - 20 000 грн., графік 10:00 - 18:00.
Чому варто долучитися до команди "HairCheck"?
Ми створюємо середовище, де кожен може розкрити свій потенціал, відчувати себе важливою частиною команди та зростати разом із нами.
Ми розвиваємо трихологію в Україні та за її межами, допомагаючи тисячам людей.
Готовий приєднатися до нашої команди?
Надсилай своє резюме — ми будемо раді бачити тебе серед професіоналів HairCheck!
HairCheck — краса починається з догляду! Подивись наш Instagram та переконайся, що ми працюємо на рівні - https://www.instagram.com/haircheck_clinic?igsh=MTdhbXhsY25pczBmeA==
Наш сайт - https://haircheck.online/
Юлія
