Менеджер по роботі з клієнтами
Вітаємо Тебе!
Ми клініка трихології HairCheck — сучасне та прогресивне лікування проблем волосся та шкіри голови. Наші клініки знаходяться в Києві, Одесі, Львові та Вінниці. Також маємо власну лабораторію.
Наші лікарі- досвідченні спеціалісти з вищою медичною освітою за напрямком дерматологія, ендокринологія та трихологія. Ми працюємо з сертифікованими препаратами провідних світових виробників, які є унікальними не лише на медичному ринку України, а й у світі.
Наразі ми знаходимось в пошуку Менеджера по роботі з клієнтами, який зможе разом з нами розвивати відділ продажів для досягнення кращих результатів!
Ми в пошуку менеджера по роботі з клієнтами!
Тобі до нас, якщо ти:
- Маєш вищу або незакінчену вищу освіту (перевагою буде досвід в медичній сфері).
- Маєш досвід роботи в call — центрах, відділах продажу та загалом в клієнтскій комунікації — бажано (перевагою буде досвід в медичній сфері).
- Володієш програмами Microsoft Office на рівні впевненого користувача.
- Маєш досвід роботи в мед.програмах, CRM системах (бажано).
- В тебе грамотна мова, розвинені комунікативні навички та емоційний інтелект (в т.ч. емпатія).
- Ти врівноважена, допитлива, доброзичлива, позитивна, тактовна, з почуттям гумору людина. Швидко адаптуєшся та легко засвоюєш нові знання та навички.
- В твоєму арсеналі присутні старанність та цілеспрямованість в роботі на результат.
- Уважність до деталей та клієнтів. Клієнтоорієнтованість та розуміння його цінності.
- Бажаєш допомагати людям та розуміти чужі емоції.
Що потрібно робити:
- Приймати виклики (консультувати клієнтів на лінії по мед. послугах та продуктам компанії; впливати на продажі).
- Вести комунікацію з клієнтами згідно стандартів по обслуговуванню та скриптам.
- Створювати записи пацієнта до лікаря\послугу.
- Допомагати у вирішенні питань клієнтів/пацієнтів.
- Вести лист-очікування по пацієнтам.
- Комунікувати з клініками мережі по вирішенню тих чи інших питань.
- Працювати в мед.системі записів, CRM, вносити інформацію.
- Здійснювати вихідні виклики по теплій базі, збирати зворотній зв’язок по пацієнтам, які вже відвідали клініку тощо.
Що ми пропонуємо:
1. Цікаву роботу в дружньому, цікавому колективі з прогресивними підходами та готовністю чути і твій голос та пропозиції. З максимально friendly атмосферою та готовністю допомогти.
2. Професійне зростання через підвищення кваліфікації та присвоєння категорій із збільшенням грошової мотивації (залежить від розвиненого рівня знань і навичок, терміну роботи в компанії).
3. Гідну заробітну плату (ставка + KPi’s+бонус з продажу).
Розміри з/п після випробувального терміну в діапазоні 20 000- 35 000 грн. (верхня межа умовна, все залежить від тебе та твоїх можливостей і бажання досягати вершин в комунікації та продажу, ріст не обмежений).
Навчання триває 1 міс.
4. Офіційне працевлаштування.
5. Графік роботи по домовленості — 5/2, 2/2. Можливі зміни від 8 до 10 годин (після випроб.терміну). Графік на ВТ — 09:00 — 18:00.
6. Програма лояльності для співробітників компанії: змога придбати товари інтернет- магазину та клініки по ціні собівартості. Знижки на послуги власної лабораторії. Безкоштовна консультація найкращих в Україні лікарів-трихологів. І це ще не все…
8. Комфортне робоче місце — красивий офіс в стилі coworking openspace біля метро Лук’янівка.
HairCheck — наша клініка трихології (інстаграм)
Hair&Care — онлайн магазин доглядових засобів
Долучайтесь до нашої команди ентузіастів своєї справи!
Чекаємо на Ваші відгуки!
Юлія