Менеджер по роботі з клієнтами
Компанія Basepack — український виробник пакувальних матеріалів, який активно зростає.
Запрошуємо аккаунт-менеджера, який стане підтримкою менеджера з продажів, допоможе вести клієнтів, контролювати замовлення та забезпечувати якісний сервіс.
Обов’язки:
Робота з клієнтською базою, оновлення даних, сегментація, робота з базами потенційних клієнтів.
Комунікація з клієнтами: уточнення деталей, супровід замовлень, відповіді на запити.
Контроль виконання замовлень та відвантажень згідно погоджених дат.
Погодження зі складом відвантажень “день у день”.
Формування та відправка повторних заявок за шаблонами.
Робота зі зразками: оформлення, контроль готовності, надсилання клієнтам.
Формування плану оплат та базовий контроль дебіторської заборгованості.
Подача замовлень на прорахунок (аутсорс, друк), підготовка комерційних пропозицій.
Подача заявок на виготовлення техкарт.
Робота зі службовими записками та претензіями.
Ведення CRM: фіксація завдань, статусів, нагадувань, етапів.
Контроль “циклічності” клієнтів: ведення графіка нагадувань, регулярні контакти.
Пошук додаткових продуктів для збільшення середнього чека клієнта.
Вимоги:
Бажано досвід у продажах або адміністративній підтримці.
Впевнений користувач ПК (Google Sheets/Excel, CRM).
Вміння працювати з деталями, відповідальність, пунктуальність.
Комунікабельність та вміння організовувати власний робочий день.
Ми пропонуємо:
Роботу у стабільній компанії Basepack, що активно розвивається.
Комфортні умови праці, дружню команду та доступне навчання.
Чіткі процеси, зрозумілі задачі та підтримку менеджера.
Можливість професійного росту до менеджера з продажів.
Графік: пн–пт, повний робочий день.
Вчасну оплату та стабільність.
Готовий/готова приєднатися до Basepack?
Відгукуйся — ми будемо раді бачити тебе в команді!
Марія
БЕЙСПАК, ТОВ, ТД Перевірена
