• Розробка ІТ-стратегії у відповідності до бізнес цілей компанії та функціональних планів розвитку технологічної платформи ІТ;
• Розробка, затвердження, ініціювання та організація впровадження програми стратегічної трансформації цільової операційної моделі IT;
• Дизайн та запровадження змін організаційної та функціональної структури ІТ для забезпечення функціонування модернізованої процесної моделі;
• Трансформація моделі IT-процесів із подальшою оцінкою та плануванням заходів їх розвитку;
• Створення та оптимізація IT-процесів із повним циклом впровадження (розробка концепції, формальний запуск, операційна імплементація, підтримка, методологічне оформлення), зокрема:
• Концепція управління взаємодією ІТ з бізнесом (demand & resource management);
• Концепція управління IT-продуктами (IT Product Management);
• Концепція управління постачальниками (Vendor Management);
• Концепція управління IT-ресурсами (IT Resource Management);
• Стандартизація життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC);
• Трансформація процесів ІT PMO;
• Розробка стратегічної дорожньої карти трансформаційних проектів блоку ІТ;
• Навчання та операційна підтимка зацікавлених сторін на різних етапах впровадження трансформаційних проектів, забезпечення управління змінами на організаційному рівні;
• Керівництво ініціативами щодо змін у ІТ-блоці та за його межами, що забезпечує імплементацію та адаптацію змін у межах впровадження нових комплексних фреймворків;

• Розробка концепції централізованої функції PMO та її впровадження з нуля;
• Розробка методології управління проєктною діяльністю в банку (комплексний пакет трансформації, що включає цільові процеси, ролі, механізми управління, артефакти, а також концепцію змін у функціональній та організаційній структурі банку);
• Розробка та впровадження процесу управління попитом (пріоритизація проєктної діяльності та планування з урахуванням обмежених ресурсів – IT, постачальників);
• Формування команди PMO та структури функції (PMs, BAs – 13 FTEs);
• Запровадження культури управління портфелем проєктів (структуризація портфеля, постійний моніторинг статусів, підготовка звітності для топ-менеджменту та наглядової ради);
• Трансформація процесу управління IT-ресурсами, що має безпосередній вплив на формування глобальної прозорості у розподілі обмежених ресурсів (між проєктними та операційними завданнями);
• Розробка та проведення онлайн та офлайн тренінгів з управління проєктами та розвитку відповідних навичок для внутрішніх клієнтів (60+ співробітників);
• Розробка та проведення живих та онлайн тренінгів з управління проєктами для внутрішніх зацікавлених сторін;
• Трансформація процесів роботи відповідних колегіальних органів (інвестиційні, керівні, IT-комітети);
• Робота з правлінням банку (та B-1) у контексті розробки функціональних стратегій та планування інвестиційних бюджетів;
• Координація розробки концепцій стратегічно важливих проєктів та контроль їх реалізації.

• Контроль та адміністрування портфеля проєктів вертикалі корпоративного бізнесу та СМБ);
• Підтримка запуску проєктів та продуктів з використанням гнучких, предиктивних та гібридних методологій (визначення відповідної методології, формування команди та налаштування процесів в залежності від методології, визначення ключових етапів та постійна операційна підтримка);
• Пріоритизація завдань у межах портфеля проектів та продуктів (управління ресурсами на рівні проєктів та крос-функціональних команд, включаючи управління перетинами з попитом інших вертикалей банку);
• Координація процесів delivery в масштабі команд вертикалі КБ та СМБ (8 крос-функціональних команд);
• Планування та управління ресурсами (включаючи аналіз завантаженості IT-команд);
• Забезпечення процесу управління змінами у завданнях департаменту
• Контроль змін та управління ризиками;
• Координація виконання запланованих результатів, усунення перешкод та відхилень у процесі реалізації;
• Роль агента змін у процесі трансформації вертикалі від річних KPI до моделі QBR;
• Розробка та впровадження найкращих практик, процесів і інструментів для ефективного управління портфелем та проєктами (у межах центральної PMO-функції).
  

• Вивчення потреб клієнтів та ринку для збору вимог до продукту;
• Управління повним циклом створення продукту: формування концепції та цільових процесів, організація та контроль розробки тех. рішень, забезпечення приймання та рол-ауту, планування промо маркетингових заходів, проведення заходів щодо впровадження продукту, пілотна підтримка та ін.;
• Підготовка бізнес-кейсу продукту, розрахунок прогнозу щодо досягнення вигод та бюджету реалізації проекту;
• Трекінг дорожньої карти реалізації продукту/проекту у зв'язці з робочими групами-учасниками;
• Забезпечення комунікації внутрішніх та зовнішніх партнерів;
• Робота з МПС у рамках планування, підготовки та сертифікації платіжних рішень.

• Управління стратегічними програмами проектів Банку:

- Стратегія розвитку карткових послуг (5 потоків, 25+ проектів із сумарним збільшенням NBI за 3 роки 2,2 млрд. грн.);

- Цифрова трансформація (7 глобальних продуктових доменів);

- Cost-income balance improvement (на основі модифікації бізнесової та операційної моделей);

• Розробка та обґрунтування обсягів програм, бюджетів, очікуваних вигід, KPI та дорожніх карт для виконавчих комітетів банку та групи;
• Перманентна колаборація з керівниками бізнес вертикалей для управління/коригування цілей та процесів стратегічних програм;
• Виявлення, управління та моніторинг міжпроєктних залежностей, ризиків і змін;
• Контроль за виконанням бюджету та управління ресурсами програми;
• Моніторинг досягнення запланованих вигід програми та пошук можливостей для їхнього покращення.
• Координація та підтримка менеджерів проектів;
• Управління бюджетом та ресурсами програми проектів;
• Моніторинг доставок цілей програми, оптимізація процесів реалізації проектів підвищення ефективності програми;
• Співпраця з топ-менеджментом, спонсорами та стейкхолдерами щодо досягнення цілей програми (терміни, ресурси, зміни скоупу тощо);
• Адаптація методології управління програмами у Банку.

• Управління портфелем проектів підрозділу;
• Керівництво групою управління проектами (5FTE);
• Управління стратегічними технічними проектами, що стосуються ІТ системи Процесингового центру (впровадження нових систем /сервісів /технологій, їх інтеграція з іншими ІТ системами Банку);
• Ведення проектів, що включають повний цикл розробки програмних рішень (як з in-house командою, так і з вендорами);
• Управління проектами VISA/MasterCard (сертифікації нових сервісів/технологій, використання вимог МПС), робота з тех. документацією МПС, розробка концепту проектів з урахуванням вхідних даних від МПС;
• Ведення проектів щодо впровадження нового обладнання (банкомати, термінали + спец. ПЗ);
• Розробка БВ/ТЗ, функціональних специфікацій, бізнес-процесів;
• Контроль бюджету департаменту;
• Ведення договірної бази підрозділу.

• реалізація процесу управління програмними активами Банку;
• управління ліцензіями за допомогою управління БД CMDB;
• проведення переговорів з ІТ-підрозділами банку, постачальниками програмного забезпечення, вендорами, а також з ІТ-департаментом фінансової групи (BNP Paribas group, Франція) з питань ліцензування програмного забезпечення;
• верифікація облікової документації та контрактів щодо дотримання умов та термінів використання програмного забезпечення;
• участь у процесі закупівлі програмного забезпечення;
• розробка та підготовка поточної звітності;
• аналіз ризиків, пов'язаних з особливостями використання ПЗ та рівнями його сервісного супроводу, випуск та контроль дотримання рекомендацій щодо мінімізації ризиків;

• розробка та реалізація проекту аутсорсингу торговельного/внутрішньобанківського еквайрингу;
• координація роботи регіональних ІТ підрозділів із супроводу ІТ (торгового та внутрішньобанківського еквайрингу);
• проведення переговорів з аутсорсинговими компаніями та бізнес-вертикалями банку;
• контроль та координація роботи підрядників;
• прийняття активної участі у реалізації проектів, що стосуються регіональних ІТ підрозділів (організація каналів зв'язку, координація робіт зі створення СКС, відпрацювання запитів ІТ підрозділу на замовлення послуг, придбання ПЗ, техніки);
• контроль витрат за наданими послугами у межах проектів підрозділу;
• розробка та написання методичних рекомендацій, технічних карт ІТ процесів, інструкцій;
• розробка та підготовка поточної звітності проекту.