• Управління лінійними підлеглими, постановка завдань та контроль їх виконання, ведення графіків роботи персоналу, підтримка дисципліни та робочої атмосфери в команді, навчання нових співробітників, їх адаптація та розвиток.
• Керувати діяльністю працівників магазину, спрямованої забезпечення процесу обслуговування покупців.
• Контроль за дотриманням працівниками магазину вимог щодо збереження товарів та належного рівня обслуговування, правил та культури торгівлі, порядку розрахунків з покупцями, оформлення цінників на товари з урахуванням реквізитів.
• Забезпечувати умови для отримання покупцем інформації про наявність товарів, їх ціну, якість та споживчі властивості.
• Оперативно розглядати скарги покупців та вживає заходів щодо усунення порушень та недоліків у роботі співробітників магазину.
• Раціонально використовувати торгові площі та забезпечувати торгівельним та технологічним обладнанням відповідно до рекомендованих норм та вимог з охорони праці, захисту навколишнього середовища, протипожежного захисту, санітарних правил.
• Вживати заходів щодо прискорення обороту товарів та усунення товарних втрат. Виконання KPI.
• Своєчасно оплачувати комунальні послуги, орендну плату, проведення та дотримання інкасації коштів.

Працювала у компанії MD-Fahion, а саме в магазині брендового одягу Oodji, ТРЦ Голлівуд, міста Чернігів. Брала участь у відкритті магазину, яке відбулося 15 січня 2016 року. За один рік роботи в даному бренді змінила 4 посади, і з продавця-консультанта через рік працювала вже в цьому магазині:

• продавець-консультант, 15 січня 2016 року – 20 березня 2016 року;
• касир, 21 березня 2016 року – 31 серпня 2016 року;
• адміністратор, 1 вересня 2016 року – 16 березня 2017 року;
• менеджер, 17 березня 2017 року - 01 листопада 2020 року (офіційно перебувала у декретній відпустці з грудня 2017 року до листопада 2020 року).

Навички:

• знання ПК (OCWindows, MSOffice - Word, Access, Excel), Internet; - "1с Підприємство"
• підбір, навчання, адаптація, мотивація персоналу;
• координація розподілу повсякденних обов'язків персоналу;
• організація, контроль, аналіз та оцінка якості роботи персоналу магазину;
• організація прийому, обліку та зберігання товарно-матеріальних цінностей;
• активну участь у процесах мінімізації розкрадань товару (проведення роз'яснювальних зустрічей з персоналом щодо визначення фактичних та потенційних загроз, проведення за потреби особистого огляду співробітників тощо);
• знання касової дисципліни: ведення касових операцій, технології повернення товару;
• знання законів та адміністративно-правових актів, інструкцій, положень, що належать до трудової діяльності магазину та співробітників;
• ефективна організація внутрішніх правил та розпорядку магазину з метою підвищення продуктивності праці персоналу магазину.
• забезпечення виконання та стабільного зростання показників магазину.

• Приемы и методы делового общения и ведения переговоров.
• Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
• Осуществлять поиск новых клиентов.
• Консультировать клиента, принимать новые заказы
• Проявлять заинтересованность к командной цели и делать все возможное для ее выполнения.
• Согласовывать поставленную личную цель с лидером команды.
• Обязательно выполнять поставленную личную цель.
• Участвовать в собраниях и совещаниях команды, офиса, компании.
• Стремится к повышению профессионального и личного роста, обучению, самосовершенствованию.
• Содержать свое рабочее место в порядке, так как это обеспечивает производительность и безопасность работы.
• Поддерживать позитивный моральный климат в команде, офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
• Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
• Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.

• Ответственность и проверка за рассматривание кредитных сделок с клиентами в режиме он-лайн и принятие решение об выдаче кредита либо отказе.
• Проверка заявок на кредит на правильность заполнения ее агентами на точках обслуживания клиентов.
• Верификация клиента по его заявке и выявление мошенничества .