• Войти
  • Зарегистрироваться

Работал в 3 компаниях   17 лет 10 месяцев

Услуги для бизнеса - другое, Другое, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

Супервайзер кол-центру

1CallCenter

Услуги для бизнеса - другое

3 года 7 месяцев

09.2022 - по настоящее время

  • Координація роботи операторів кол-центру
  • Моніторинг та оцінка якості роботи операторів
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Ведення облікової документації
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розробка та впровадження нових методик роботи кол-центру
  • Контроль за виконанням планів та завдань
  • Організація та проведення навчальних заходів для операторів

    • Владелец

    Частное предпринимательство.

    Другое

    17 лет 3 месяца

    01.2009 - по настоящее время

    Мерчендайзер, менеджер по vip клиентам

    Рошен

    Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

    7 месяцев

    06.2008 - 01.2009

    Ключевая информация

  • Креативность
  • Коммуникабельностью
  • Пунктуальность
  • Дисциплинированность
  • Внимание к деталям
  • Soft collection

    • Учился в 2 заведениях

    Ужгородский национальный университет

    международный економист, референт-переводчик

    Ужгород, 2009

    Friedrich-Wilhelms-Universitat Bonn

    Volkswirtschaft

    2003

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Немецкий

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Французский

    базовый

    Русский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Дополнительная информация

    Компьютерные навыки

    Microsoft Office, 1c. Corel Draw.

    Водительское удостоверение

    Категория В, стаж 15 лет.

    Личные качества

    Старательный дисциплинированный, внимательный.
    К своим обязанностям отношусь с ответственностью.

    Мышление творческое, получал неоднократно премии. На своём рабочем месте всегда внимательный, аккуратный, помогаю коллегам по работе. До выполнения поручений администрации фирмы отношусь добросовестно. Веселый, рассудительный. Судимостей не имел, в милицию не привлекался.

    Увлечения и интересы

    Художественная литература (особенно фантастика), поэзия(пишу стихи), спортивное ориентирование, туризм, командные игры, музыка (играю на скрипке и на гитаре), пою, сочиняю песни.

    Стажировка

    Проходил университетскую стажировку в государственном казначействе.

    Цель

    Получение должности в сфере торговли

    Владимир Викторович

    Супервайзер кол-центру

    Ужгород

    41 год

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость, проектная работа

    Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте

    Последняя активность 1 неделю назад