Работал в 2 компаниях 10 лет 4 месяца
Телекоммуникации / Связь, Другое
Оператор технічної підтримки (l1/l2 specialist)
ТОВ "Максі маркетинг"
Телекоммуникации / Связь
8 лет 2 месяца
04.2018 - 05.2026
Віддалене адміністрування та інсталяція спеціалізованого програмного забезпечення. діагностика
технічних помилок на боці клієнта, консультування щодо архітектури продукту. надання підтримки для
клієнтів фінансових брендів (maximarkets, umarkets, braviatrade) . віддалене встановлення та
налаштування спеціалізованого торгового пз (xcritical, metatrader 4/5) та супутніх інструментів за
допомогою anydesk та teamviewer. робота з внутрішньою crm - системою (пошук користувачів за id,
ведення технічних логів та коментарів до звернень)
Оператор технічної підтримки
ТОВ "АРТ - МАСТЕР"
Другое
2 года 2 месяца
10.2015 - 11.2017
Технічна підтримка та консультування клієнтів компанії щодо роботи спеціалізованого програмного
забезпечення, вирішення поточних експлуатаційних проблем користувачів
Ключевая информация
Технічна підтримка користувачів (technical support / helpdesk / customer support)
віддалене адміністрування та налаштування пк (anydesk, teamviewer)
робота з фінансовим та торговим софтом (xcritical, metatrader 4, metatrader 5)
взаємодія з crm - системами (пошук клієнтів, аналіз даних, логування та коментування звернень)
діагностика та усунення технічних помилок на боці користувача (troubleshooting)
Учился в 1 заведении
Державний університет телекомунікацій
Апаратура радіозвязку, радіомовлення і телебачення
2015
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Украинский
родной
Дополнительная информация
Особисті якості
Висока здатність до навчання, пунктуальність, адаптивність та працьовитість
Вадим
Вадим
Оператор технічної підтримки (technical support specialist)

Киев
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 9 часов назад