Работал в 3 компаниях 5 лет 1 месяц
Услуги для населения - другое, IT, Фармацевтика
Помічник проєктного менеджера
Некомерційний проєкт
Услуги для населения - другое
1 год 6 месяцев
08.2024 - по настоящее время
Організовую роботу команди: визначаю пріоритети та контролюю виконання завдань із використанням Trello, Google Workspace та AI, що дозволило скоротити терміни реалізації проєктів. Координую комунікацію з клієнтами для підвищення їх лояльності на 10% та підтримую актуальність інформації в робочих системах
HTML Layout Designer (верстальник)
It Solutions
IT
1 год 6 месяцев
02.2023 - 07.2024
Виконував технічну підтримку контенту на веб-сторінках (HTML/CSS, Figma), забезпечував адаптивність та доступність. Використовував знання HTML для впровадження базових SEO-налаштувань та підвищення видимості контенту.
Технічний менеджер (підтримка клієнтів, CRM)
БаДМ, ТОВ
Фармацевтика
2 года 1 месяц
08.2020 - 08.2022
Обробляв понад 90 запитів щодня через чати та email, скоротив час обробки на 20% завдяки швидкій реакції та ефективній координації з іншими відділами. Працював із CRM-системами: оновлював дані, відстежував статуси та забезпечував коректність інформації. Взаємодіяв з відділами для узгодження даних та оптимізації внутрішніх процесів
Ключевая информация
Робота з CRM-системами;
наповнення та оновлення даних;
керування обліковими записами;
підтримка користувачів (L1);
систематизація даних;
ведення документації;
увага до деталей;
комунікативні навички
Учился в 1 заведении
Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка
Менеджмент та управління. Менеджер готельного, курортного, туристичного сервісу
2017
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Онлайн школа GoIt
HTML5/CSS3;
BEM;
SASS/SCSS;
Figma;
Gitlab/Github;
basic of JS;
VSCode
Дополнительная информация
Свій розділ
Фахівець із системним підходом та 2-річним досвідом CRM-підтримки. Обробляв понад 90+ запитів щодня, забезпечуючи коректність даних та швидку комунікацію з клієнтами. Впевнено працюю з CRM-інтерфейсами, оновлюю статуси, координую внутрішні процеси. Швидко навчаюсь новим SaaS-сервісам, використовую AI-інструменти для оптимізації задач. Орієнтований на якість сервісу та ефективність командної роботи.
Юра
Юра
Спеціаліст із конфігурації СРМ, Адміністратор бізнес-додатків, (віддалено)
Львов
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 9 часов назад