Работала в 4 компаниях   3 года 7 месяцев

Промышленность и Производство, Телекоммуникации / Связь, Торговля розничная / Retail, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Customer service manager

Данському високотехнологічному промисловому виробництві ipl

Промышленность и Производство

1 год 5 месяцев

08.2024 - 12.2025

Прийом замовлень від клієнтів через різні канали ( телефон , електронна пошта , онлайн - платформи ) . введення замовлень у систему управління замовленнями та забезпечення їх точного виконання. підтвердження отримання замовлень клієнтам та інформування про статус їх виконання. контроль замовлень від надходження до доставки клієнту. оновлення цін та ревізій креслень. вирішення питань затримок з доставкою. відрядження в данію

Patient care coordinator

Нью - йоркській аптеці mega aid pharmacy

Телекоммуникации / Связь

8 месяцев

12.2023 - 08.2024

Суть моєї роботи полягала в комунікуванні з пацієнтами нью - йоркської аптеки упродовж їх лікування нашими медикаментами ( які виготовлялись нашими фармацевтами за рецептами лікарів ) , щоб впевнитись , що пацієнт робить це правильно. також я вирішувала питання з доставкою , страхівкою , оплатами ліків та різного роду конфліктні ситуації. уся комунікація з пацієнтами у мене відбувалась англійською , іспанською , російською та українською мовами

Продавцем - консультантом

Фокстрот

Торговля розничная / Retail

11 месяцев

12.2022 - 11.2023

Продаж техніки , послуг , аксесуарів технічна консультація клієнтів слідкування за порядком на своїх відділах виконання щомісячних особистих планів продажів та сприяння виконанню загальних планів магазину виставлення товарів на своїх відділах згідно бренд - буку щоденне навчання та вивчення техніки. на цій посаді я отримала навички ефективних продажів , якісного та швидкого надання послуг , а також я часто була лідером у виконанні персональних планів по продажам ( у червні 2023 я потрапила у топ - 3 продавців по продажам послуг в україні

Адміністратором рецепції

"вінтаж бутік готелі"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

4 месяца

07.2022 - 10.2022

Ключевая информация

Комп ютерна грамотність : microsoft office , servio hms , smart hotel system , crm - платформа pipedrive , менеджер каналів yield planet , сайти booking та expedia , adobe photoshop ( базові знання ) , retail 1.0 ( аналог програми 1с для продажів ) , cpms , vonage , monitor erp ( аналог програми 1с

Училась в 2 заведениях

Волинський національний університет імені лесі українки

"аналітик міжнародної інформації та суспільних комунікацій , перекладач ( англійська мова

2021

Східноєвропейський національний університет імені лесі українки

"фахівець з міжнародних відносин та європеїстики"

2020

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Испанский

средний

Русский

свободно

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Курси іспанської мови

2015

2 роки вивчала іспанську мову на курсах

Дополнительная информация

Особисті якості

Націленість на результат вміння брати на себе відповідальність готовність та бажання розвиватись і навчатись новому комунікабельність стресостійкість вміння працювати самостійно , а також спільно з командою креативне мислення

Анастасія

Customer service manager

Львов

50 000 грн

27 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 4 дня назад