Работала в 3 компаниях 17 лет 2 месяца
Промышленность и Производство, Телекоммуникации / Связь
Керівник філії
Газда, ТОВ
Промышленность и Производство
12 лет 7 месяцев
12.2010 - 06.2023
Керівник філії забезпечував ефективне керівництво та координацію роботи підрозділу. Організовував та контролював виконання завдань команди, сприяючи досягненню поставлених цілей. Розробляв стратегії збільшення обсягів продажів та підвищення рівня обслуговування клієнтів. В результаті моєї роботи філія продемонструвала стабільний зріст прибутковості та підвищення задоволеності клієнтів.
Менеджер з продажу
Газда, ТОВ
Промышленность и Производство
2 года 9 месяцев
02.2008 - 11.2010
У своїй попередній посаді менеджера з продажу я відповідав за активний пошук нових клієнтів, проведення переговорів та укладення угод. Мої обов'язки включали розробку індивідуальних стратегій продажу, а також відслідковування та контроль виконання угод. Я успішно досягав поставлених цілей і забезпечував стабільний ріст обсягів продажів. Моя робота дозволила підвищити ефективність відділу продажів та покращити співпрацю з клієнтами.
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Ведення звітності
• Розвиток клієнтської бази
• Планування та виконання плану продажів
• Забезпечення післяпродажного обслуговування
• Ведення звітності
• Розвиток клієнтської бази
Оператор call центру
Kyivstar/Київстар
Телекоммуникации / Связь
1 год 9 месяцев
01.2003 - 09.2004
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
Ключевая информация
• Командна робота
• Самостійність
• Стресостійкість
• В2В клієнти
• Фізичні особи
• Особисті зустрічі
• Творчість в розв'язанні проблем
• Самостійність
• Стресостійкість
• В2В клієнти
• Фізичні особи
• Особисті зустрічі
• Творчість в розв'язанні проблем
Училась в 1 заведении
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
Інженерно фізичний факультет
2007
Владеет языками
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Продажі B2B, B2C
2009
Дополнительная информация
Особисті якості
Я відповідальна, уважна до деталей та стресостійка. Умію працювати з людьми, організовувати процеси й швидко адаптуватися до нових умов. Для мене важливі порядок, чіткість у комунікації та результат. Легко навчаюсь, проявляю ініціативу та доводжу справи до кінця.
Марина
Марина
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами

Чернигов
полная занятость, проектная работа
Характер работы: гибридная, стажировка / практика, удаленная работа
Обновлено 2 месяца назад