Работала в 6 компаниях 7 лет 10 месяцев
Торговля розничная / Retail
Сапорт, менеджер по роботі з клієнтами
ТехНестШоп
Торговля розничная / Retail
2 года 2 месяца
02.2024 - по настоящее время
- Підтвердження замовлень, пропозиція альтернативи, якщо товару нема в наявності
- Спілкування з клієнтами по будь-яким питаннях по телефону, письмово про терміни доставки, функціонал товару, умови повернення, обміну тощо. вхідні/вихідні звернення
- Відповіді на питання про товари, бублікація в загальний доступ
- Відповіді на відгуки до товарів
- Оскарження негативних відгуків у відділі маркетплейсу
- Узгодження повернення коштів або заміни браку, ведення клієнта по процесу
- Постановка завдань іншим відділам
Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ " Мода з доставкою"
Торговля розничная / Retail
2 года 2 месяца
01.2020 - 02.2022
Оператор call центру
ТОВ "Мода з доставкою"
Торговля розничная / Retail
2 года 2 месяца
01.2020 - 02.2022
Продаж товарів
Менеджер з продажу
ПП "Соколов"
Торговля розничная / Retail
1 год 1 месяц
05.2012 - 05.2013
Менеджер з продажу
АЕ груп
Торговля розничная / Retail
6 месяцев
10.2011 - 03.2012
Оператор call центру
ВТС- груп
Торговля розничная / Retail
1 год 11 месяцев
09.2009 - 07.2011
Ключевая информация
Училась в 1 заведении
ЧДІЕУ
менеджмент/туризм
Чернігів, 2008
Владеет языками
Английский
средний
Польский
средний
Украинский
родной
Дополнительная информация
Посвідчення водія
Катерина
Катерина
Менеджер клієнтської підтримки, сапорт
Чернигов
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 1 неделю назад