1. Повний цикл рекрутингу (Full-cycle): від аналізу потреби до виходу кандидата на роботу.

2. Масовий та точковий підбір: комплектація штату лінійного персоналу.

3. Запуск проєктів з нуля: оперативний підбір та формування команд під відкриття нових закладів у стислі терміни.

4. Робота з воронкою найму: розміщення та актуалізація вакансій, опрацювання вхідного потоку, скринінг резюме та проведення первинних телефонних інтерв’ю.

5. Супровід та координація: супровід кандидатів на всіх етапах, організація та координація співбесід із керівниками закладів/замовниками.

6. Ведення ATS CleverStaff: обліковування кандидатів, актуалізація статусів та формування якісного кадрового резерву.

1. Full-cycle Recruitment: повний цикл підбору персоналу (від зняття профилю вакансії та формування вимог до виходу фахівця на роботу).

2. Сорсинг та залучення: активний пошук кандидатів через job-портали, соцмережі, професійні спільноти, нетворінг та власну базу.

3. Скринінг та оцінка: розміщення й адаптація текстів вакансій під різні канали, проведення телефонних інтерв’ю та якісний скринінг відповідно до профілю посади.

4. Взаємодія із замовниками: консультування керівників, погодження профілів кандидатів, координація співбесід та спільне прийняття рішень щодо найму.

5. Candidate Experience: супровід кандидатів на всіх етапах, надання якісного зворотного зв’язку та адаптивний офер-менеджмент.

6. Аналітика та системність: ведення ATS, формування кадрового резерву, підготовка звітності, моніторинг ринку праці та аналіз ефективності каналів

1. Full-cycle Employee Journey: організація та проведення процесів онбордингу, адаптації, постійного супроводу та офбордингу (exit-інтерв'ю).

2. LMS & Навчання: контроль проходження працівниками адаптаційних та навчальних курсів на платформах LMS.

3. Employee Relations & Конфлікт-менеджмент: вирішення нестандартних і спірних ситуацій (питання виплат/нарахувань, допуску до змін, апеляції щодо демотивацій, врегулювання внутрішніх конфліктів).

4. HR Operations & Логістика: координація системи корпоративного таксі для співробітників, адміністрування операційних процесів.

5. БП та регламентація: опис, стандартизація та оптимізація бізнес-процесів, розробка внутрішніх регламентів і політик.

6. Внутрішні комунікації та аналітика: ведення внутрішніх комунікацій, проведення пульс-опитувань, збір фідбеку та оцінка задоволеності персоналу.

Досягнення:

1. Відновлення системного контролю трудової дисципліни: реорганізувала та запустила процес моніторингу та обліку прогулів, що знизило рівень порушень.

2. Автоматизація та безпека: взяла активну участь у розробці та запуску системи контролю та управління доступом (СКУД/СКД).

1. HR Generalization & Operations (400+ співробітників): повне HR-супроводження виробничо-складських локацій/харчоблоків штатом понад 400 осіб.

2. Recruitment & Sourcing: точковий підбір офісного персоналу (бухгалтери, економісти, юристи, дизайнери тощо), найм під суміжні проєкти (Сікера Бар, кавовий дім «Лондон», мережа FoodieSpace), розширення та аналіз джерел залучення кандидатів.

3. Full-cycle Employee Experience: адаптація (Onboarding), проведення регулярних 1-on-1 зустрічей, оцінка проходження випробувального терміну (ВТ) та вихідні інтерв'ю (Exit-interview).

4. HR-безпека & Охорона праці: контроль наявності медичних книжок, пошук медоклінік, укладання договорів на медогляди, контроль проходження інструктажів з випробувального терміну / охорони праці.

5. C&B, KPi & Analytics: моніторинг ринку заробітних плат, контроль коректності розрахунків та кадрового оформлення, співпраця з Центром зайнятості та благодійними організаціями (ГО «Життєлюб» / «Трудолюб»).

6. HR-звітність: аналітика джерел найму, конверсії проходження ВТ та причин плинності/звільнення персоналу для керівництва.

7. Corporate Culture & Event Management: організація корпоративних заходів, річниць та щотижневих командних зустрічей (повний цикл: від бюджетування й замовлень до сервірування та залучення персоналу).

1. Recruitment & Selection: підбір виробничого персоналу (шеф-кухарі, су-шефи, кухарі, пекарі); проведення телефонних та очних оціночних інтерв'ю, прийняття фінальних рішень щодо найму.

2. Onboarding & HR Admin: первинний супровід та підписання з кандидатами повного пакета документів при прийнятті на роботу.

3. HR Marketing & Sourcing: створення візуальних макетів вакансій та оголошень (Canva, VistaCreate) для залучення кандидатів.

4. C&B & Analytics: моніторинг ринку заробітних плат, бенчмаркінг умов праці та компенсаційних пакетів компаній-конкурентів.

Досягнення:

1. Оптимізація утримання персоналу (Retention): розробила та успішно впровадила нову процедуру ротації працівників, що дозволило суттєво знизити рівень плинності кадрів.

2. Покращення адаптації (Onboarding): створила «Пам’ятку новачка», яка прискорила та полегшила вхід нових співробітників у робочі процеси.

1. Multi-unit HR Management (8 локацій): повний супровід 8 маркетів різного формату та штатної чисельності (від невеликих команд до великих колективів на 80+ співробітників).

2. Launch & Scaling (Openings): успішний запуск і відкриття нових маркетів «з нуля» (формування команд, запуск операційних процесів).

3. Recruitment & Sourcing: повний цикл масового та точкового підбору адміністративного й лінійного персоналу для роздрібної мережі.

4. HR Administration & C&B: контроль процесу табелювання робочого часу, збір і заповнення пакетів документів для офіційного працевлаштування кандидатів.

5. Market Analytics: регулярний моніторинг ринку праці, аналіз заробітних плат та умов праці у конкурентів для забезпечення конкурентоспроможності компанії.

1. Recruitment & Executive Search: підбір персоналу для виробництва (кулінарія, пекарня, бар, кафе), лінійного складу, а також пошук рідкісних/вузькопрофільних фахівців (сомельє, кортадор, сировар).

2. Launch & Project Management: відкриття нових торгових локацій «з нуля», у тому числі магазинів преміум-формату.

3. L&D & Onboarding: розробка та проведення Welcome-тренінгів для нових працівників, супровід процесів адаптації, підтримка співробітників та проведення Exit-interview.

4. HR Operations & Admin: контроль обліку робочого часу (табелювання), формування звітності для компенсації проїзду, підписання з кандидатами документів на працевлаштування.

Досягнення:

1. L&D-експертиза: здобула сертифікацію «Внутрішній тренер», що надало право самостійно розробляти та проводити корпоративні тренінги для персоналу.

2. Розвиток та мотивація: розробила та впровадила систему нематеріальної мотивації для працівників виробничого напряму (пекарня).

3. Оптимізація та системність: видозмінила та комплексно доповнила «Пам’ятку керуючого» для стандартизації операційних процесів на локаціях.

4. Диджиталізація та проєкти: успішно впровадила Trello у щоденну роботу команд для прозорого таск-менеджменту; запустила внутрішній проєкт «Сервісні назви офісів».