Система обучения и развития персонала

• разработка документации по подбору, оценке, обучению и развитию персонала: профили - должностей, должностные инструкции, планы обучения, схемы адаптации, приказы и пр.
• разработка и применение на практике системы обучения персонала;
• организация мероприятий, направленных на введение в должность, быструю адаптацию новых сотрудников;
• координация работы по обучению, повышению квалификации персонала (проведение оценки знаний, выявление слабых сторон, мероприятия по повышению квалификации и пр.);
• контроль выполнения Бизнес-процессов компании;
• ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
• выполнение оперативных поручений и заданий.

Разработка БП

• описание, разработка и оптимизация бизнес-процессов компании. Подготовка предложений по совершенствованию бизнес-процессов. Рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов;
• разработка "с нуля" регламентирующей документации;
• интервьюирование сотрудников компании с целью разработки нормативной документации, моделирование и формализация бизнес-процессов, разработка схемы взаимодействия процессов (на базе графического редактора Microsoft Visio);
• создание и согласование документов с участниками процесса;
• работа с участниками процесса при внедрении нововведений (подготовка презентаций и т.п.);
• выявление, анализ и утверждение требований к изменениям бизнес-процесса;
• аудит разработанных и внедренных процессов;
• контроль за выполнением задач руководителя сотрудниками;
• организация совещаний, ведение протоколов, контроль выполнения задач протоколов в установленный срок.

Обеспечение сотрудников предприятия форменной спецодеждой (сбор потребности, прописывание тех.характеристик, заказ поставщику, контроль выполнение на всех этапах процесса).

На время отсутствия руководителя департамента, выполняла его функции - управление HR-процессами:

планирование, подбор, адаптация, оценка и развитие персонала

• описание, разработка и оптимизация бизнес-процессов компании. Подготовка предложений по совершенствованию бизнес-процессов. Рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов;
• разработка "с нуля" регламентирующей документации (инструкции, регламенты,положения и пр.);
• интервьюирование сотрудников компании с целью разработки нормативной документации, моделирование и формализация бизнес-процессов, разработка схемы взаимодействия процессов (на базе графического редактора Microsoft Visio).
• создание и согласование документов с участниками процесса;
• работа с участниками процесса при внедрении нововведений (подготовка презентаций и т.п.);
• выявление, анализ и утверждение требований к изменениям бизнес-процесса;
• аудит разработанных и внедренных процессов;
• написание тех. заданий;
• обучение и сопровождение адаптации новых сотрудников отдела.

• формирование ассортимента секции и контроль за его наличием в торговом зале;
• контроль производительности отдела;
• мониторинг цен и ассортимента конкурента, реакция по его результату;
• планирование ТО, дохода, списания;
• проведение и анализ промо мероприятий (бриф, де бриф);;
• контроль выполнения стандартов имплантации отдела на других ТП формата в разрезе направления;
• формирование ценовой политики в отделе (работа с наценкой);
• ведение отчетности;
• подбор, обучение, адаптация линейного и ключевого персонала.

-организация и управление работой персонала;

• обеспечение выполнения плана продаж, анализ плановых показателей
• контроль выполнения маркетинговой политики компании, соблюдением схем размещения оборудования и товара
• исследование рынка (конкурентов, мониторинг)
• получение разрешительной документации
• заказ торгового и технологического оборудования
• подбор и обучение персонала магазина
• составление и ведение графиков учета рабочего времени
• контроль работы персонала магазина
• контроль расчетно-кассовой зоны
• мотивация персонала на выполнение плана продаж;
• управление движением товара, прием товара
• анализ продаж; изучение покупательского спроса
• проведение инвентаризаций
• контроль над товарно-материальными ценностями, инкассация
• ведение отчетности
• взаимодействие с государственными контролирующими органами

• формирование заказов и оприходования товара
• прием товара
• внесение товара в базу
• оформление доверенностей
• возвращения товара поставщикам
• проведение ревизии
• составление товарного отчета
• контроль товарных остатков
• контроль состояния экспозиции
• владение инструментами категорийного менеджмента

• участие в формировании ассортиментов магазина