Работал в 1 компании 7 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Customer support representative
Название компании скрыто
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
6 месяцев
06.2024 - по настоящее время
Обслуговування клієнтів через лайв чат та електронну пошту в хелп деску та підтримці адміністративних панелей для європейських онлайн-казино.
Обробка запитів користувачів, надання роз'яснень щодо роботи платформ, вирішення технічних та адміністративних питань.
Комунікація виключно англійською мовою з клієнтами з різних європейських регіонів.Використання онлайн-перекладачів для роботи з клієнтами з інших мовних груп, залежно від регіону користувачів.
Співпраця з іншими підрозділами для передавання запитів, вирішення проблем та покращення якості обслуговування.
- Надання допомоги та підтримки клієнтам
- Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
- Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
- Надання інформації про продукти або послуги
- Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
Ключевая информация
грати на губній гармошці
Учился в 1 заведении
школа
Вінниця, 2021
Владеет языками
Английский
выше среднего
Польский
базовый
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Я шукаю посаду, яка дозволить вирішувати складні та нестандартні завдання, знаходити нові підходи та застосовувати креатив. Маю досвід у музичній та візуальній творчості, захоплююся фотографією та володію навичками обробки звуку. Також маю базові знання монтажу відео та працюю з такими інструментами, як Photoshop та алгоритмами ChatGPT, що дає мені можливість створювати унікальний візуальний контент. Вважаю себе людиню з сильним творчим підходом. Готовий до переїзду та відкритий до можливостей у сферах копірайтингу, SMM, підтримки клієнтів, візуального контенту та менеджменту
Комп'ютерні навички
У мене поки що немає досвіду у сфері візуалу та SMM, проте я дуже зацікавлений у розвитку в цій галузі. Буду радий можливості поспілкуватися з вами на відеозв'язку та пройти будь-яке тестове завдання для оцінки моїх навичок і потенціалу.
Анонимный соискатель
Support Manager
Винница
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте
Обновлено 1 месяц назад