Обслуговування клієнтів через лайв чат та електронну пошту в хелп деску та підтримці адміністративних панелей для європейських онлайн-казино.

Обробка запитів користувачів, надання роз'яснень щодо роботи платформ, вирішення технічних та адміністративних питань.

Комунікація виключно англійською мовою з клієнтами з різних європейських регіонів.Використання онлайн-перекладачів для роботи з клієнтами з інших мовних груп, залежно від регіону користувачів.

Співпраця з іншими підрозділами для передавання запитів, вирішення проблем та покращення якості обслуговування.

• Надання допомоги та підтримки клієнтам
• Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
• Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
• Надання інформації про продукти або послуги
• Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів