Работал в 1 компании   7 месяцев

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

Customer support representative

Название компании скрыто

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

6 месяцев

06.2024 - по настоящее время

Обслуговування клієнтів через лайв чат та електронну пошту в хелп деску та підтримці адміністративних панелей для європейських онлайн-казино.

Обробка запитів користувачів, надання роз'яснень щодо роботи платформ, вирішення технічних та адміністративних питань.

Комунікація виключно англійською мовою з клієнтами з різних європейських регіонів.Використання онлайн-перекладачів для роботи з клієнтами з інших мовних груп, залежно від регіону користувачів.

Співпраця з іншими підрозділами для передавання запитів, вирішення проблем та покращення якості обслуговування.

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів

Ключевая информация

грати на губній гармошці

Учился в 1 заведении

школа

Вінниця, 2021

Владеет языками

Английский

выше среднего

Польский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси

Я шукаю посаду, яка дозволить вирішувати складні та нестандартні завдання, знаходити нові підходи та застосовувати креатив. Маю досвід у музичній та візуальній творчості, захоплююся фотографією та володію навичками обробки звуку. Також маю базові знання монтажу відео та працюю з такими інструментами, як Photoshop та алгоритмами ChatGPT, що дає мені можливість створювати унікальний візуальний контент. Вважаю себе людиню з сильним творчим підходом. Готовий до переїзду та відкритий до можливостей у сферах копірайтингу, SMM, підтримки клієнтів, візуального контенту та менеджменту

Комп'ютерні навички

У мене поки що немає досвіду у сфері візуалу та SMM, проте я дуже зацікавлений у розвитку в цій галузі. Буду радий можливості поспілкуватися з вами на відеозв'язку та пройти будь-яке тестове завдання для оцінки моїх навичок і потенціалу.

Анонимный соискатель

Support Manager

Винница

21 год

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте

Обновлено 1 месяц назад