Работал в 3 компаниях   3 года 2 месяца

Услуги для бизнеса - другое, Промышленность и Производство

Customer support representative

Llc "cleverr"

Услуги для бизнеса - другое

11 месяцев

09.2023 - 08.2024

Lead customer care expert

Joint stock company "unex bank"

Промышленность и Производство

4 месяца

05.2023 - 09.2023

Customer support representative

Llc cleverr

Услуги для бизнеса - другое

1 год 9 месяцев

05.2021 - 02.2023

Ключевая информация

ТОВ «Клеверр»:

  • Ефективна робота з CRM-системою для управління клієнтськими запитами
  • Консультація клієнтів через дзвінки, чати, електронну пошту та CRM-системи
  • Консультація нових та існуючих клієнтів щодо створення та змін замовлень
  • Обробка запитів на компенсацію коштівНавчання нових співробітників
  • Підготовка звітності за кожну зміну
    ЮНЕКС:
  • Консультація діючих клієнтів банку на вхідній лінії через дзвінки та чати
  • Підготовка звітності відділу щомісячноІнформування про нововведення в роботі банку
  • Комунікація між відділами банку
  • Підготовка пропозицій для запровадження нової продукції банку, змін до існуючої продукції
  • Запровадження змін до алгоритмів роботи відділу

Учился в 2 заведениях

Державний університет телекомунікацій

Телекоммунікації

Київ, 2025

Державний університет телекомунікацій

Телекоммунікації

Київ, 2023

Владеет языками

Английский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Японский

средний

JLPT

Дополнительная информация

Особисті якості

Цілеспрямованість
Увага до деталей
Відповідальність
Комунікабельність
Навички роботи в команді
Перфекціонізм

Андрій Олегович

Support manager

Киев

Соломенский район

24 года

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 3 дня назад