Работал в 3 компаниях 3 года 2 месяца
Услуги для бизнеса - другое, Промышленность и Производство
Customer support representative
Llc "cleverr"
Услуги для бизнеса - другое
11 месяцев
09.2023 - 08.2024
Lead customer care expert
Joint stock company "unex bank"
Промышленность и Производство
4 месяца
05.2023 - 09.2023
Customer support representative
Llc cleverr
Услуги для бизнеса - другое
1 год 9 месяцев
05.2021 - 02.2023
Ключевая информация
ТОВ «Клеверр»:
- Ефективна робота з CRM-системою для управління клієнтськими запитами
- Консультація клієнтів через дзвінки, чати, електронну пошту та CRM-системи
- Консультація нових та існуючих клієнтів щодо створення та змін замовлень
- Обробка запитів на компенсацію коштівНавчання нових співробітників
- Підготовка звітності за кожну зміну
ЮНЕКС: - Консультація діючих клієнтів банку на вхідній лінії через дзвінки та чати
- Підготовка звітності відділу щомісячноІнформування про нововведення в роботі банку
- Комунікація між відділами банку
- Підготовка пропозицій для запровадження нової продукції банку, змін до існуючої продукції
- Запровадження змін до алгоритмів роботи відділу
Учился в 2 заведениях
Державний університет телекомунікацій
Телекоммунікації
Київ, 2025
Державний університет телекомунікацій
Телекоммунікації
Київ, 2023
Владеет языками
Английский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Японский
средний
JLPT
Дополнительная информация
Особисті якості
Цілеспрямованість
Увага до деталей
Відповідальність
Комунікабельність
Навички роботи в команді
Перфекціонізм
Андрій Олегович
Андрій Олегович
Support manager
Киев
Соломенский район
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 дня назад