Працював в 3 компаніях   3 роки 2 місяці

Послуги для бізнесу - інше, Промисловість та Виробництво

Customer support representative

Llc "cleverr"

Послуги для бізнесу - інше

11 місяців

09.2023 - 08.2024

Lead customer care expert

Joint stock company "unex bank"

Промисловість та Виробництво

4 місяці

05.2023 - 09.2023

Customer support representative

Llc cleverr

Послуги для бізнесу - інше

1 рік 9 місяців

05.2021 - 02.2023

Ключова інформація

ТОВ «Клеверр»:

  • Ефективна робота з CRM-системою для управління клієнтськими запитами
  • Консультація клієнтів через дзвінки, чати, електронну пошту та CRM-системи
  • Консультація нових та існуючих клієнтів щодо створення та змін замовлень
  • Обробка запитів на компенсацію коштівНавчання нових співробітників
  • Підготовка звітності за кожну зміну
    ЮНЕКС:
  • Консультація діючих клієнтів банку на вхідній лінії через дзвінки та чати
  • Підготовка звітності відділу щомісячноІнформування про нововведення в роботі банку
  • Комунікація між відділами банку
  • Підготовка пропозицій для запровадження нової продукції банку, змін до існуючої продукції
  • Запровадження змін до алгоритмів роботи відділу

Навчався в 2 закладах

Державний університет телекомунікацій

Телекоммунікації

Київ, 2025

Державний університет телекомунікацій

Телекоммунікації

Київ, 2023

Володіє мовами

Англійська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Японська

середній

JLPT

Додаткова інформація

Особисті якості

Цілеспрямованість
Увага до деталей
Відповідальність
Комунікабельність
Навички роботи в команді
Перфекціонізм

Андрій Олегович

Support manager

Київ

Солом'янський район

24 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 5 годин тому