Працював в 3 компаніях 3 роки 2 місяці
Послуги для бізнесу - інше, Промисловість та Виробництво
Customer support representative
Llc "cleverr"
Послуги для бізнесу - інше
11 місяців
09.2023 - 08.2024
Lead customer care expert
Joint stock company "unex bank"
Промисловість та Виробництво
4 місяці
05.2023 - 09.2023
Customer support representative
Llc cleverr
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 9 місяців
05.2021 - 02.2023
Ключова інформація
ТОВ «Клеверр»:
- Ефективна робота з CRM-системою для управління клієнтськими запитами
- Консультація клієнтів через дзвінки, чати, електронну пошту та CRM-системи
- Консультація нових та існуючих клієнтів щодо створення та змін замовлень
- Обробка запитів на компенсацію коштівНавчання нових співробітників
- Підготовка звітності за кожну зміну
ЮНЕКС: - Консультація діючих клієнтів банку на вхідній лінії через дзвінки та чати
- Підготовка звітності відділу щомісячноІнформування про нововведення в роботі банку
- Комунікація між відділами банку
- Підготовка пропозицій для запровадження нової продукції банку, змін до існуючої продукції
- Запровадження змін до алгоритмів роботи відділу
Навчався в 2 закладах
Державний університет телекомунікацій
Телекоммунікації
Київ, 2025
Державний університет телекомунікацій
Телекоммунікації
Київ, 2023
Володіє мовами
Англійська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Японська
середній
JLPT
Додаткова інформація
Особисті якості
Цілеспрямованість
Увага до деталей
Відповідальність
Комунікабельність
Навички роботи в команді
Перфекціонізм
Андрій Олегович
Андрій Олегович
Support manager
Київ
Солом'янський район
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 5 годин тому