Работала в 9 компаниях 6 лет 7 месяцев

Образование, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Няня-вихователь

Теремок

Образование

2 года 4 месяца

04.2022 - 08.2024

Догляд та виховання з урахуванням виховних цінностей
Організація та проведення розвивальних та виховних занять
Сприяння формуванню навичок та цінностей
Взаємодія з батьками щодо виховання та розвитку
Створення віково зрозумілих та цікавих занять

Таргетолог

Вялые Питоны

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

11 месяцев

09.2022 - 08.2023

Підтримка існуючих клієнтів
Розвиток клієнтської бази
Ведення комерційної документації
Аналіз потреб клієнтів
Планування стратегії продажів
Звітність перед керівництвом
Контроль якості обслуговування
Залучення нових клієнтів
Аналіз цільових аудиторій
Розробка та реалізація стратегії таргетованої реклами
Ведення рекламних кампаній в соціальних мережах
Оптимізація рекламних бюджетів
Тестування рекламних оголошень та креативів
Підготовка звітів про ROI
Аналіз ефективності рекламних кампаній
Настройка рекламних інструментів
Оновлення стратегій залучення клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

Трафик Девилс

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

1 год 4 месяца

04.2021 - 08.2022

Залучення нових клієнтів
Ведення переговорів з клієнтами
Підтримка існуючих клієнтів
Розвиток клієнтської бази
Ведення комерційної документації
Аналіз потреб клієнтів
Планування стратегії продажів
Звітність перед керівництвом
Контроль якості обслуговування

Бармен офіціант

Urban Grill

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

10 месяцев

06.2020 - 04.2021

Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей
Дотримання стандартів безпеки
Підтримка порядку та чистоти на робочому місці
Взаємодія з іншими членами персоналу для забезпечення високої якості обслуговування
Розвиток вмінь та знань у сфері сервісу
Дотримання графіку роботи та вирішення проблемних ситуацій
Створення та підтримка атмосфери затишку та гостинності
Приготування та подача напоїв
Обслуговування гостей у закладі
Знання меню та рекомендація напоїв
Ведення касових операцій
Контроль за наявністю інгредієнтів та напоїв
Організація барної вітрини
Участь у створенні нових коктейлів
Проведення інвентаризації
Дотримання стандартів обслуговування

Адміністратор

Iceberg

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

8 месяцев

03.2020 - 11.2020

Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей
Дотримання стандартів безпеки та гігієни
Підтримка порядку та чистоти на робочому місці
Взаємодія з іншими членами персоналу для забезпечення високої якості обслуговування
Розвиток вмінь та знань у сфері сервісу
Дотримання графіку роботи та вирішення проблемних ситуацій
Створення та підтримка атмосфери затишку та гостинності
Організація зустрічей
Контроль за графіком роботи персоналу
Забезпечення порядку
Ведення звітності
Координація роботи відділів
Розподіл завдань між співробітниками
Обслуговування клієнтів
Прийом дзвінків та кореспонденції

Організатор культурних заходів

Степан і КО

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

2 года 8 месяцев

03.2018 - 11.2020

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Кальянний майстер

Ylet

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

8 месяцев

05.2019 - 01.2020

Підготовка та подача кальянів клієнтам
Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей
Дотримання стандартів безпеки та гігієни
Рекомендації клієнтам щодо вибору смаків тютюну та кальянів
Підтримка порядку та чистоти на робочому місці
Взаємодія з іншими членами персоналу для забезпечення високої якості обслуговування
Розвиток вмінь та знань у сфері кальянного сервісу
Дотримання графіку роботи та вирішення проблемних ситуацій
Створення та підтримка атмосфери затишку та гостинності
Планування та організація своєї роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Няня в дитячу кімнату

Fabius

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

3 месяца

02.2019 - 05.2019

Догляд за дітьми в дитячій кімнаті
Організація розважальних заходів та ігор
Підтримка чистоти та порядку в приміщенні
Спостереження за дітьми та забезпечення їхньої безпеки
Ведення облікової документації
Комунікація з батьками щодо потреб дітей

Адміністратор залу

Fabius

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

10 месяцев

04.2018 - 02.2019

Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей
Дотримання стандартів безпеки та гігієни
Контроль порядку та чистоти
Взаємодія з іншими членами персоналу для забезпечення високої якості обслуговування
Розвиток вмінь та знань у сфері сервісу
Дотримання графіку роботи та вирішення проблемних ситуацій
Створення та підтримка атмосфери затишку та гостинності
Координація роботи персоналу залу
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
Організація та проведення заходів
Ведення документації та звітності
Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Контроль за роботою технічного обладнання
Участь у навчальних заходах та тренінгах

Ключевая информация

Увага до деталей
Навички вирішення проблем

Самодисципліна

Комунікативні навички

Швидкий набір тексту
Чесність та справедливість
Допитливість
Бажання рости і розвиватись

Навички продажу

Комунікація з клієнтами

Планування

Організаційні здібності

Інтернет-продажі

Училась в 1 заведении

Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова

Педагогіка і психологія

Київ, 2019

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Дополнительная информация

Водійське посвідчення

категорія В

Комп'ютерні навички

робота з великими файлами Excel, Word, PowerPoint, Adobe Photoshop, Pinterest, навички створення презентацій, рефератів, дипломних робіт

Особисті якості

досвід роботи в B2B, B2C

Анна Миколаївна

Оператор чату віддалено

Киев

30 000 грн.

26 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 4 часа назад