Працювала в 9 компаніях 6 років 7 місяців
Освіта, Реклама та PR-послуги, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Няня-вихователь
Теремок
Освіта
2 роки 4 місяці
04.2022 - 08.2024
- Догляд та виховання з урахуванням виховних цінностей
- Організація та проведення розвивальних та виховних занять
- Сприяння формуванню навичок та цінностей
- Взаємодія з батьками щодо виховання та розвитку
- Створення віково зрозумілих та цікавих занять
Таргетолог
Вялые Питоны
Реклама та PR-послуги
11 місяців
09.2022 - 08.2023
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
- Залучення нових клієнтів
- Аналіз цільових аудиторій
- Розробка та реалізація стратегії таргетованої реклами
- Ведення рекламних кампаній в соціальних мережах
- Оптимізація рекламних бюджетів
- Тестування рекламних оголошень та креативів
- Підготовка звітів про ROI
- Аналіз ефективності рекламних кампаній
- Настройка рекламних інструментів
- Оновлення стратегій залучення клієнтів
Менеджер по роботі з клієнтами
Трафик Девилс
Реклама та PR-послуги
1 рік 4 місяці
04.2021 - 08.2022
- Залучення нових клієнтів
- Ведення переговорів з клієнтами
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Бармен офіціант
Urban Grill
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
10 місяців
06.2020 - 04.2021
- Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей
- Дотримання стандартів безпеки
- Підтримка порядку та чистоти на робочому місці
- Взаємодія з іншими членами персоналу для забезпечення високої якості обслуговування
- Розвиток вмінь та знань у сфері сервісу
- Дотримання графіку роботи та вирішення проблемних ситуацій
- Створення та підтримка атмосфери затишку та гостинності
- Приготування та подача напоїв
- Обслуговування гостей у закладі
- Знання меню та рекомендація напоїв
- Ведення касових операцій
- Контроль за наявністю інгредієнтів та напоїв
- Організація барної вітрини
- Участь у створенні нових коктейлів
- Проведення інвентаризації
- Дотримання стандартів обслуговування
Адміністратор
Iceberg
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 місяців
03.2020 - 11.2020
- Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей
- Дотримання стандартів безпеки та гігієни
- Підтримка порядку та чистоти на робочому місці
- Взаємодія з іншими членами персоналу для забезпечення високої якості обслуговування
- Розвиток вмінь та знань у сфері сервісу
- Дотримання графіку роботи та вирішення проблемних ситуацій
- Створення та підтримка атмосфери затишку та гостинності
- Організація зустрічей
- Контроль за графіком роботи персоналу
- Забезпечення порядку
- Ведення звітності
- Координація роботи відділів
- Розподіл завдань між співробітниками
- Обслуговування клієнтів
- Прийом дзвінків та кореспонденції
Організатор культурних заходів
Степан і КО
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 8 місяців
03.2018 - 11.2020
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Кальянний майстер
Ylet
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
8 місяців
05.2019 - 01.2020
- Підготовка та подача кальянів клієнтам
- Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей
- Дотримання стандартів безпеки та гігієни
- Рекомендації клієнтам щодо вибору смаків тютюну та кальянів
- Підтримка порядку та чистоти на робочому місці
- Взаємодія з іншими членами персоналу для забезпечення високої якості обслуговування
- Розвиток вмінь та знань у сфері кальянного сервісу
- Дотримання графіку роботи та вирішення проблемних ситуацій
- Створення та підтримка атмосфери затишку та гостинності
- Планування та організація своєї роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Няня в дитячу кімнату
Fabius
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 місяці
02.2019 - 05.2019
- Догляд за дітьми в дитячій кімнаті
- Організація розважальних заходів та ігор
- Підтримка чистоти та порядку в приміщенні
- Спостереження за дітьми та забезпечення їхньої безпеки
- Ведення облікової документації
- Комунікація з батьками щодо потреб дітей
Адміністратор залу
Fabius
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
10 місяців
04.2018 - 02.2019
- Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей
- Дотримання стандартів безпеки та гігієни
- Контроль порядку та чистоти
- Взаємодія з іншими членами персоналу для забезпечення високої якості обслуговування
- Розвиток вмінь та знань у сфері сервісу
- Дотримання графіку роботи та вирішення проблемних ситуацій
- Створення та підтримка атмосфери затишку та гостинності
- Координація роботи персоналу залу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Організація та проведення заходів
- Ведення документації та звітності
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
- Контроль за роботою технічного обладнання
- Участь у навчальних заходах та тренінгах
Ключова інформація
- Увага до деталей
- Навички вирішення проблем
- Самодисципліна
- Комунікативні навички
- Швидкий набір тексту
- Чесність та справедливість
- Допитливість
- Бажання рости і розвиватись
- Навички продажу
- Комунікація з клієнтами
- Планування
- Організаційні здібності
- Інтернет-продажі
Навчалась в 1 закладі
Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова
Педагогіка і психологія
Київ, 2019
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Комп'ютерні навички
Особисті якості
Анна Миколаївна
Анна Миколаївна
Оператор чату віддалено
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 години тому