Работала в 11 компаниях   14 лет 3 месяца

Страхование, Транспорт и Логистика, Торговля розничная / Retail, Красота / Фитнес / Спорт, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, FMCG, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Страховий агент

ІНГО, Страхова компанія

Страхование

2 года 1 месяц

09.2022 - 10.2024

  • Консультування клієнтів щодо страхових продуктів
  • Організація та проведення продажів
  • Ведення переговорів та укладення договорів
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Розробка та впровадження нових методик продажів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підготовка комерційних пропозицій
  • Ведення звітності та аналітики
  • Контроль за виконанням планів та завдань

    • Менеджер по роботі з клієнтами

    Мультілогістікс

    Транспорт и Логистика

    3 года 9 месяцев

    11.2020 - 08.2024

  • Залучення нових клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Планування стратегії продажів

    • Менеджер із збуту

    Заммлер Україна, ТОВ

    Транспорт и Логистика

    7 месяцев

    07.2021 - 02.2022

  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

    • Асистент начальника відділу

    ПрАТ Нова Лінія

    Торговля розничная / Retail

    5 месяцев

    12.2015 - 05.2016

  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

    • Продавець непродовольчих товарів

    ПрАТ Нова Лінія

    Торговля розничная / Retail

    7 месяцев

    10.2015 - 05.2016

    • Консультування клієнтів щодо асортименту
    • Прийом та розміщення товару на складі
  • Підтримання порядку на робочому місці
  • Підтримка актуальності цінників
  • Реалізація товарів
  • Викладка товарів у торговельному залі
  • Дотримання стандартів обслуговування

    • Менеджер з продажу

    ФОП Іванова

    Торговля розничная / Retail

    4 года 2 месяца

    10.2003 - 12.2007

  • Розробка стратегії продажів
  • Пошук та залучення клієнтів
  • Аналіз ринку та конкурентів
  • Планування та виконання плану продажів
  • Контроль за виконанням продажів
  • Ведення звітності
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення переговорів

    • Менеджер по роботі з клієнтами

    Етуаль

    Красота / Фитнес / Спорт

    1 год 6 месяцев

    02.2006 - 08.2007

  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Планування стратегії продажів
  • Організація зустрічей
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Розвиток клієнтської бази
  • Звітність перед керівництвом
  • Аналіз потреб клієнтів

    • Офіціант

    Південе сяйво

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    3 года 8 месяцев

    02.2002 - 10.2005

  • Обслуговування гостей
  • Прийом замовлень
  • Подача страв та напоїв
  • Підтримка чистоти в залі
  • Розрахунок з клієнтами
  • Консультування по меню
  • Допомога у приготуванні столів
  • Дотримання санітарних норм
  • Участь в організації заходів
  • Ведення звітності

    • Продавець продовольчих/непродовольчих товарів

    Роздрібна торгівля

    Торговля розничная / Retail

    3 года 8 месяцев

    06.1998 - 02.2002

  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

    • Продавець косметики

    Оріфлейм Україна, ТОВ

    FMCG

    2 года 7 месяцев

    05.1999 - 12.2001

  • Консультування клієнтів щодо асортименту косметики
  • Допомога у виборі косметичних засобів
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Розробка та впровадження маркетингових заходів
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

    • Менеджер з туризму

    ПП Вега

    Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

    1 год 5 месяцев

    05.1999 - 10.2000

  • Експертна підтримка клієнтів у виборі туристичних продуктів
  • Планування та організація туристичних поїздок
  • Організація рекламних кампаній та акцій для просування туристичних продуктів
  • Розв'язання питань
  • Контроль надходжень і витрат
  • Забезпечення високого рівня сервісу та задоволення потреб клієнтів
  • Моніторинг туристичного ринку
  • Бронювання готелів та квитків
  • що виникають під час подорожей клієнтів

    • Ключевая информация

    • Консультування клієнтів
    • Ведення переговорів та ділової переписки
    • Здійснення та супровід продажів
    • Створення та управління проєктами
    • Написання рекламних постів для соцмереж та просування продукту
    • Комунікація з клієнтами

    Училась в 2 заведениях

    Таврійський національний університет імені В.І.Вернадського

    Економіка та підприємництво

    Сімферополь, 2007

    Житомірський економіко-правовий технікум

    товарознавство

    Житомир, 1997

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Русский

    родной

    Украинский

    свободно

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Школа агента Інго

    Київ, 2024

    Курс "SMM-фундамент"

    Київ, 2024

    PROMETHEUS

    Developing An Entrepreneurial Mindset

    Coursera, 2024

    Курс ораторської та акторської майстерності "ДІЯ.ТИ"

    Ірпінь, 2024

    Дополнительная информация

    Водійське посвідчення

    Курс підготовки водіїв кат.В - 2019

    Громадська діяльність

    Працювала в УПСЗН м.Ірпінь - фахівець по соціальной роботі - оформлення заяв ВПО (листопад - грудень 2022)

    Активна волонтерська діяльність - була волонтером- адміністратором в БФ "Для українців" (травень - грудень 2023)

    Допомагала діяльності ОСББ

    Комп'ютерні навички

    Впевненний користувач ПК , навчання комп'ютерной грамотності у 2001 році
    працювала з CRM, 1С, CANVA

    Захоплення та інтереси

    Люблю спорт (жіночій клуб Fitcurves )
    та подорожувати

    Олена Олександрівна

    Менеджер по роботі з клієнтами

    Ирпень

    Готов переехать: Киев

    22 000 грн.

    46 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость, проектная работа

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 5 часов назад