Працювала в 11 компаніях   14 років 3 місяці

Страхування, Транспорт та Логістика, Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, FMCG, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Страховий агент

ІНГО, Страхова компанія

Страхування

2 роки 1 місяць

09.2022 - 10.2024

  • Консультування клієнтів щодо страхових продуктів
  • Організація та проведення продажів
  • Ведення переговорів та укладення договорів
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Розробка та впровадження нових методик продажів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підготовка комерційних пропозицій
  • Ведення звітності та аналітики
  • Контроль за виконанням планів та завдань

    • Менеджер по роботі з клієнтами

    Мультілогістікс

    Транспорт та Логістика

    3 роки 9 місяців

    11.2020 - 08.2024

  • Залучення нових клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Планування стратегії продажів

    • Менеджер із збуту

    Заммлер Україна, ТОВ

    Транспорт та Логістика

    7 місяців

    07.2021 - 02.2022

  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

    • Асистент начальника відділу

    ПрАТ Нова Лінія

    Торгівля роздрібна / Retail

    5 місяців

    12.2015 - 05.2016

  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

    • Продавець непродовольчих товарів

    ПрАТ Нова Лінія

    Торгівля роздрібна / Retail

    7 місяців

    10.2015 - 05.2016

    • Консультування клієнтів щодо асортименту
    • Прийом та розміщення товару на складі
  • Підтримання порядку на робочому місці
  • Підтримка актуальності цінників
  • Реалізація товарів
  • Викладка товарів у торговельному залі
  • Дотримання стандартів обслуговування

    • Менеджер з продажу

    ФОП Іванова

    Торгівля роздрібна / Retail

    4 роки 2 місяці

    10.2003 - 12.2007

  • Розробка стратегії продажів
  • Пошук та залучення клієнтів
  • Аналіз ринку та конкурентів
  • Планування та виконання плану продажів
  • Контроль за виконанням продажів
  • Ведення звітності
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення переговорів

    • Менеджер по роботі з клієнтами

    Етуаль

    Краса / Фітнес / Спорт

    1 рік 6 місяців

    02.2006 - 08.2007

  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Планування стратегії продажів
  • Організація зустрічей
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Розвиток клієнтської бази
  • Звітність перед керівництвом
  • Аналіз потреб клієнтів

    • Офіціант

    Південе сяйво

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    3 роки 8 місяців

    02.2002 - 10.2005

  • Обслуговування гостей
  • Прийом замовлень
  • Подача страв та напоїв
  • Підтримка чистоти в залі
  • Розрахунок з клієнтами
  • Консультування по меню
  • Допомога у приготуванні столів
  • Дотримання санітарних норм
  • Участь в організації заходів
  • Ведення звітності

    • Продавець продовольчих/непродовольчих товарів

    Роздрібна торгівля

    Торгівля роздрібна / Retail

    3 роки 8 місяців

    06.1998 - 02.2002

  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

    • Продавець косметики

    Оріфлейм Україна, ТОВ

    FMCG

    2 роки 7 місяців

    05.1999 - 12.2001

  • Консультування клієнтів щодо асортименту косметики
  • Допомога у виборі косметичних засобів
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Розробка та впровадження маркетингових заходів
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

    • Менеджер з туризму

    ПП Вега

    Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

    1 рік 5 місяців

    05.1999 - 10.2000

  • Експертна підтримка клієнтів у виборі туристичних продуктів
  • Планування та організація туристичних поїздок
  • Організація рекламних кампаній та акцій для просування туристичних продуктів
  • Розв'язання питань
  • Контроль надходжень і витрат
  • Забезпечення високого рівня сервісу та задоволення потреб клієнтів
  • Моніторинг туристичного ринку
  • Бронювання готелів та квитків
  • що виникають під час подорожей клієнтів

    • Ключова інформація

    • Консультування клієнтів
    • Ведення переговорів та ділової переписки
    • Здійснення та супровід продажів
    • Створення та управління проєктами
    • Написання рекламних постів для соцмереж та просування продукту
    • Комунікація з клієнтами

    Навчалась в 2 закладах

    Таврійський національний університет імені В.І.Вернадського

    Економіка та підприємництво

    Сімферополь, 2007

    Житомірський економіко-правовий технікум

    товарознавство

    Житомир, 1997

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Російська

    рідна

    Українська

    вільно

    Курси, тренінги, сертифікати

    Школа агента Інго

    Київ, 2024

    Курс "SMM-фундамент"

    Київ, 2024

    PROMETHEUS

    Developing An Entrepreneurial Mindset

    Coursera, 2024

    Курс ораторської та акторської майстерності "ДІЯ.ТИ"

    Ірпінь, 2024

    Додаткова інформація

    Водійське посвідчення

    Курс підготовки водіїв кат.В - 2019

    Громадська діяльність

    Працювала в УПСЗН м.Ірпінь - фахівець по соціальной роботі - оформлення заяв ВПО (листопад - грудень 2022)

    Активна волонтерська діяльність - була волонтером- адміністратором в БФ "Для українців" (травень - грудень 2023)

    Допомагала діяльності ОСББ

    Комп'ютерні навички

    Впевненний користувач ПК , навчання комп'ютерной грамотності у 2001 році
    працювала з CRM, 1С, CANVA

    Захоплення та інтереси

    Люблю спорт (жіночій клуб Fitcurves )
    та подорожувати

    Олена Олександрівна

    Менеджер по роботі з клієнтами

    Ірпінь

    Готовий переїхати: Київ

    22 000 грн.

    46 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 3 години тому