• повернення коштів клієнтам на суму понад 10 000 $ (компенсація за скасовані/перенесенні та затримані рейси)
• успішні кейси по проблемах з відвідування бізнес-залів в аеропортах (відсутність доступу за карткою, відсутня реєстрація карти по програмі Lounge Key тощо)
• успішні кейси з пошуку загублених речей в аеропортах (втрачений багаж, телефон, паспорти)
• успішні кейси з пошуку втрачених замовлень (Amazon, Ebay, Alegro тощо)
• організація бізнес-зустрічі в Бурдж-ХалІфа
• допомога з продажем яхти клієнта на суму понад 200 000 $
• допомога клієнту зі здачею пентхауса в оренду в Києві 240 кв/м
• допомога фонду "Розкішненські павучки" з пошуком тканини для плетіння сіток для ЗСУ
• успішний пошук необхідної клініки в Франції для лікування раку в клієнта

Загальні обов'язки:

• Консультування клієнтів або користувачів щодо використання продуктів чи послуг компанії
• Надання інформації та рекомендацій з вирішення питань або проблем
• Здійснення аналізу потреб та вимог клієнтів для надання належної підтримки
• Співпраця з внутрішніми відділами для вирішення складних питань та підтримки клієнтів
• Ведення документації та звітності по проведеним консультаціям та рекомендаціям
• Постійне вдосконалення навичок та знань у сфері консультаційної підтримки
  Регулярні задачі по всьому світу:
  
• купівля авіа/жд/автобусних квитків
• планування маршруту/туру
• планування та бронювання ресторанів
• планування та бронювання житла
• планування та бронювання авто
• планування та бронювання трансферу
• пошук та покупка товарів
• контроль виконання задач
• вирішення проблемних фінансових питань (повернення коштів за скасований рейс, компенсація тощо)
• пошук інформації будь-якої складності (якщо така існує)
• вирішення консульський питань (тимчасових захист, віза, оформлення паспорта тощо)
• підбір та оформлення страхування
• організація Meet & Great в аеропортах
• банківські питання
• організація послуги "Допомога в дорозі" (ОщадБанк)
• придбання віньєток
• організація свята (пошук локації, бронювання послуг кейтерінгу, бронювання авто для весілля, організація дитячих заходів)
• проведення реєстрацій на рейс
• пошук університетів та організація вступу клієнтів